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こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

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『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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≪ 4 / 13ページ ≫

  • Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

    はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。... 詳細表示

    • No：608
    • 公開日時：2022/03/28 00:00

  • Wonder Touchなど電子玩具が故障した場合は、これまで通り交換してもらえますか。

    はい。保証期間内は交換いたします。 Practical Toys（電子玩具）は、ご入会時期によって無料保証期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：初回お届け後1年間 2020年6月1日以降にご入会のかた：初回お届け後2年間（ただしStage0 Click-Clack BOOKは初回お届け後1年間） 詳細表示

    • No：77147
    • 公開日時：2023/03/23 10:00

  • 引落日当日に入金しても、間に合いますか？

    金融機関によって引き落としをかける時間が異なるため、当日に口座へご入金いただいても、引き落としができない場合がございます。必ず、引落日の前日までにご入金をお願いします。 引落日は原則として、お届け予定月の26日です。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

    • No：823
    • 公開日時：2016/07/13 18:14
    • 更新日時：2022/11/28 18:50

  • 配達場所の指定はできますか？

    はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ※詳細はこちらにてご確認いただけます。 ●「郵送商品」一覧 〈こどもちゃれんじ〉 〈こどもちゃれんじ English〉 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中学講座」 「進... 詳細表示

    • No：847
    • 公開日時：2022/03/28 00:00
    • 更新日時：2025/05/26 13:02

  • Worldwide Kids:会員サイトのパスワードを忘れました。

    こちらをご確認の上、ご連絡ください。 詳細表示

    • No：26687
    • 公開日時：2016/04/27 16:54

  • Worldwide Kids:パソコンに接するのは何歳くらいからが適切？

    （WorldwideKidsCD-ROM監修、堀田博史先生の回答です） お子さんごとに発達の差もあり、「何歳から」という適切な年齢はありませんが、お子さんが「おうちのかたとだけでなく、一人で遊びたい」という素振りを見せ始めた時期を目安にお考えください。お子さんが自分の意思で自由に遊びを広げはじめたときこそ、CD-ROMの効果的に遊びに取り入れるチャンスです。もちろん、お子さんひとりで遊ぶので... 詳細表示

    • No：12934
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:活用NAVIの対応端末、動作環境は何ですか？

    パソコン、スマートフォン、タブレットに対応しています。 ＜パソコン＞ ■Windows 　OS：Windows10 　ブラウザ：Google Chrome最新版 ■Mac 　OS：MacOS X10.13～10.15 各OSの最終バージョン 　 ＜スマートフォン、タブレット＞ ・Android10以降の搭載端末 ・iOS15以降の搭載端末 ※上記条件は変わること... 詳細表示

    • No：14554
    • 公開日時：2015/03/17 18:23
    • 更新日時：2025/02/20 17:21

  • 〈こどもちゃれんじ English〉は、どのようなスケジュールで届きますか。

    初回教材を除き、２カ月に１回、奇数月15日までにお届けします。 （例：７月号は、７月15日までにお届け） 詳細表示

    • No：924
    • 公開日時：2013/09/26 21:23
    • 更新日時：2023/03/16 16:26

  • 2023年4月以降も教材が届く予定になっていますが、予定通り届きますか。

    はい。定期お届け中のかたには予定通りお届けいたしますので、ご安心ください。 ※途中で解約をされているかたは除きます。 詳細表示

    • No：77146
    • 公開日時：2023/03/23 10:00

  • Worldwide Kids:途中で退会できますか？

    教材を「定期お届け」のかたのみ、次にお届け予定のStageからの退会が可能です。 途中退会をされる場合は退会を希望されるStageが届く月の1日までに必ずお電話でご連絡ください。 ※教材を「一括お届け」のかたは途中退会できません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料）） 詳細表示

    • No：12901
    • 公開日時：2015/02/19 15:05
    • 更新日時：2019/04/19 14:49

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