よくあるご質問

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。

お手続きの際は、以下をご用意ください。

　●会員のかた　→　10桁の会員番号
　●会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載）

 

※10桁の会員番号や、郵送物に記載されている10桁の番号がわからない場合も、お子様のお名前、生年月日、お電話番号でお手続きいただけます。下記WEBまたはお電話にてお手続きください。

 

■WEBでのお手続き
「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。

「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」へ

 ■お電話でのお手続き
ダイレクトメール発送係
0120-925-400　通話料無料

　●受付時間　９：00～21：00（年末年始を除く）
　●番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
　●音声ガイダンスでご案内いたします。会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。
一部のIP電話からは042-679-8372におかけください（ただし通話料金がかかります）。
このお電話番号は入会のお申し込みの番号ではありません。

 

■ベネッセからのメールを停止したい場合はこちらのFAQを確認ください。

ベネッセからのメールを停止するには、どうしたらいいですか？