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STEP 1：液晶を指でタッチして反応しますか？

まずは本体の故障ではないか確認します。

専用タッチペンを壊してしまった場合や紛失の場合、WEBからご購入いただくことができます。
下記の消耗品・付属品購入ページでお手続きください。
※受付後、約1週間でお届けします。
※専用タッチペンはサポートサービス（保証）の適用対象外です。

STEP 2：状況に応じた対応策

① 電池交換のお知らせが出た場合

② 電池に問題がない場合

● まずタブレット本体を再起動してください

● 改善しない場合のチェック

4. ペン先が外れている場合はペン先を挿入しなおす

①ラバーの位置を確認してください（ラバーのあるペンのみ）

②ペン本体に対してまっすぐに芯を挿入してください

③ 上記で解決しない場合

製品のご利用期間に合わせた対応をご案内します。
タブレット・タッチペンお届けからの期間を選択してください。
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どちらに当てはまるか、選んでください