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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 69003
  • 公開日時 : 2022/03/10 00:00
  • 更新日時 : 2023/08/24 18:19
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【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか?

回答

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。
その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。
 
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。

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