よくあるご質問

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例）7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※一部オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはご入会後にお届けする『受講ルールブック』をご確認ください。 ●受講費の精算につ... 詳細表示

【2020年度】【高1】「高校準備スタートダッシュ号」は、無料ですか？

「高校準備スタートダッシュ号」は、「高１講座」をご予約いただくと追加受講費は不要です。ぜひお申し込みください。 ※2020年度「高１講座」のお申し込みは、こちら 詳細表示

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた　→　10桁の会員番号 会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載） ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

【教材・サービス】途中で文理を変更する場合、何か手続きは必要ですか？

●『高1講座』『高2講座』 文系・理系変更に合わせて学校の学科・コースが変更になる場合は、通学校の学科・コースのご登録をご変更ください。 学科と学校の進度に合わせて必要な教材をお届けします。 また、『高2講座』をご受講の場合は、文系・理系のご登録内容もご変更ください。 ●『受験準備講座』『大学受験講座』 合格プランの変更で文・理を選びなおせます。メインテ... 詳細表示

【発送・お届け】　「進研ゼミ　高校講座」の毎月の教材はいつ頃届くのでしょうか？

各講座によってお届け日が異なります。 ※初回教材のお届け日は入会タイミングにより異なります。原則下記の通りになりますが、詳しくはお手元のダイレクトメール等をご確認ください。 ●「高１講座」 前月20日までにお届けします（10月号なら９月20日） ●「高２講座」「受験準備講座」 前月20日までにお届けします。（10月号なら９月20日） ●「大... 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」では、受講期間が終わるたびに更新の手続きは必要ですか？

更新の手続きは必要ありません。 お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、高校３年生終了（「大学受験講座」３月号）まで毎月教材をお届けします。 詳細表示

【教材・サービス】　「進研ゼミ　高校講座」と、塾との併用は可能ですか？

「進研ゼミ」はお好きな時間に活用していただけますので、もちろん可能です。 「進研ゼミ」だけでも志望大合格に向けて効率的に学習が進められるカリキュラムを組んでいますが、塾と併用したい方は、塾で学習を行っていない教科を「進研ゼミ」で学習するなど、ご希望に合わせてご受講ください。 また、１教科（科目）から受講できますので、入試に必要な教科（科目）すべてではなく、苦手科目だけに絞った受講... 詳細表示

【2020年度】【高1】「高校準備スタートダッシュ号」は、いつ届きますか？

「高校準備スタートダッシュ号」は、お申し込み受付後５日前後でお届けいたします。 ※電話・Webでお申し込みの方に限りお申し込み受付後５日前後、ハガキの場合は8日前後でお届け。 ※日・祝・年末年始・3/30を除く。 ※地域・配送事情によっては５日前後でお届けできない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

【受講費】　「進研ゼミ　高校講座」を入会後に、受講費の支払いや入金方法は変更できますか？

はい、会員サイトまたはお電話で変更できます。 ●毎月払いから一括払いへ WEBからお手続きいただくことができます。 毎月払いから一括払いへの変更手続きはこちら 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。 会員番号とパスワードは、４月号または入会月にお届けの、ご住所・お名前が記載された資料でご確認いただけます。 ●... 詳細表示