よくあるご質問

再入会はできますか？

いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜進研ゼミ 小学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座＞ ＜進研ゼミ 中学講座中高一貫＞ ＜進研ゼミ 高校講座＞ 詳細表示

【お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例）7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※一部オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはご入会後にお届けする『受講ルールブック』をご確認ください。 ●受講... 詳細表示

【教材・サービス】　途中で文系か理系かに変更する場合、何か手続きは必要ですか？

文系・理系変更に合わせて、学校の学科・コースが変更になる場合は、通学校の学科・コースをご変更ください。学科と学校の進度に合わせて必要な教材をお届けします。 さらに、志望大プランの登録の際には、志望大の学部・学科にあった受講コース・受験科目で対策ができますので、ご安心ください。 詳細表示

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた　→　10桁の会員番号 会員でないかた　→　郵送物に記載されている10桁の番号（３桁-３桁-４桁で記載） ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

【各種お手続き】　「進研ゼミ　高校講座」からの案内を停止したいです。

下記よりお手続きいただけます。 メールマガジン停止はこちら ダイレクトメール停止はこちら 今後も、受験や学習に役立つ情報をお届けして参りますので、再開をご希望の際は窓口までご連絡ください。 0120-507-779　通話料無料 ※受付時間　AM9:00～PM9:00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。... 詳細表示

【2018年度】【高３】　物理・化学・生物・地学の、基礎科目と基礎を付さない科目の違いは何ですか？

基礎科目はそれぞれの科目の中でも基礎・基本的な内容を扱っており、専門科目では基礎科目で学習した内容を土台として、発展的な内容や深く掘り下げた内容を扱っています。 基礎科目の内容は次の通りです。 ●「物理基礎」…主に身の回りの現象を、原理や法則を用いて考える科目 ●「化学基礎」…主に、身の回りの物質やその変化について観察や実験を通して考える科目 ●「生物基礎」…身の回りの生... 詳細表示

12段階習熟度別トレーニングの初期設定や機材の接続が不安です。

専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 マンツーマントークについては実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示

〈マンツーマントーク〉を途中で退会した場合、返金はされますか？

はい、一括払いのかたがおとりやめの場合、未受講月数分の残金をご返金します。 詳細表示

【教材・サービス】　受講は１科目からでも大丈夫ですか？

はい、１教科からご受講いただけます。 苦手な教科や入試に使う教科に合わせて、受講教科・科目をご検討ください。 WEBでは、お勧めの受講教科・プランを無料で診断・案内しております。下記リンク先よりぜひご利用ください。 ・高１向け「オススメコース・スタイル診断」 ・高２向け「オススメコース・スタイル診断」 ・高３向け「オススメプラン診断」 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　「進研ゼミ　高校講座」では、受講教科（科目）の追加や変更はできますか？

はい、入会後でも受講教科（科目）の追加・変更をしていただけます。 追加については、会員専用サイトで承ります。 お手続きは、パソコン・スマートフォン（年中無休・24時間受付）がスムーズです。 詳細表示