【2026年度_My English Pad】「My English Pad」でうまく録音できません。録音した声が聞こえません。どうすればよいですか？（3月開講号）

現在、一部のかたにお届けした個体で、「録音内容が再生されない」といった不調を確認しております。​ （3月号「ストーリーゲーム」内、ピザづくり・お手紙づくりの録音内容が再生されない）​ こちらは、お届けした玩具の不良による可能性があります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。​ 同事象を確認されたかたは、玩具を再発送させていただきますので、お手数ではございますが下記サイトより再... 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」の電源スイッチを入れても反応しません。（スイッチを入れても音声がながれない/液晶画面がつかない/勝手に電源が切れる）どうすればよいですか？（3月開講号）

以下の方法をお試しください。 1．電源ボタンと、ペアレンツボタンは、3秒以上の長押しが必要です。お試しください。 2．電池の入っている方向をご確認ください。 ねじを開けていただく必要がありますが、電池ぶたをはずすだけで、電池ははずさなくても確認いただけます。「My English Pad」の裏側、電池が上側にある状態（タッチペンの収納位置が上になっている状態）で、上段の電池1つ... 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」のペットが成長しません。どうすればよいですか？（3月開講号）

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。ゲームはどのゲームでも構いません。 ※「メレのへや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」のタッチペンをなくしてしまいました。ほかのもので代用できますか？（3月開講号）

先のとがっていない、細い棒状のものであれば代用いただけます。 あまり先のとがったものになると、画面を傷つけ故障の原因になりますのでご注意ください。 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうすればよいですか？（3月開講号）

会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad STEP」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか？（3月開講号）

電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。 あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン（3秒以上長押し→【設定】）から、履歴を消去することができます。 詳細表示