「月かんさつ 望遠鏡」のファインダーでは月を捉えられているのに接眼レンズをのぞくと月が見えません。どうしたらいいですか？

望遠鏡の対物レンズを見たいものに向け、望遠鏡本体のファインダーをのぞきながら、位置を合わせてください。 ただし、実際は月は地球から非常に遠いところにありますので、ほんの少し（１ｍｍ）のずれでもずれる可能性があります。 そのため、上記のとおり月を捉えた状態で接眼レンズをのぞいていただいても月が見えない場合がありますので、そのときはのぞいたままで望遠鏡を上下左右に少しずつずらしながら月を... 詳細表示

「光る★星座早見」の星座盤が光りません。

取り付けている四か所のツメから星座盤をていねいに取り外して、星座盤を、 明るいところ（電気がついている部屋や、ライトの下など）に20分以上置き、その後 暗闇で観察してください。 光は強いほど、長い時間当てるほど発光も強まりますが、ある程度の上限はありますことご了承ください。 (蓄光塗料を使って印刷しています。） 詳細表示

「はっけんミニカメラ」の電池交換（リセットボタン押下）を行うと、データは消えてしまいますか？

電池交換やリセットボタン押下では、写真のデータは消えませんのでご安心ください。 詳細表示

「日本一周旅行ペン」の液晶が消えかかっています。／音が出ません。

電池が少なくなっている可能性がありますので、一度電池交換を行ってみてください。 電池交換には、ボタン電池(LR44)が2個必要となります。 ※電池寿命は、1日約15分間使用で約2か月です。 詳細表示

「日本一周旅行ペン」の芯を交換したいが、推奨の芯はありますか？

芯の太さは0.5㎜のものをお使いください。（芯の固さは「B」推奨） 交換方法は、取扱説明書をご参照ください。 詳細表示

「たんていレンズ」の説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2025年度）

使い方をダウンロードできるように、PDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」は、なぜアルカリ電池ではなくマンガン電池を採用しているのですか？

くり上がり・くり下がり けいさんマスターは小電流での駆動が可能であることと、 万が一の液漏れ・ショートが起こった際の安全性を考慮し マンガン乾電池を採用しておりますが、アルカリ乾電池でもご利用いただけます。 ただし、一緒に使用する乾電池は同じ種類銘柄のものにしてください。 異なる電池を一緒には使わないでください。 詳細表示

「おふろでバトル！九九ルーレット」の使い方が分からないので、教えて欲しいです。

＜正しい使い方＞ 【ゆぶねで】 ・数字が出る「まど」のある面が上を向くように九九ルーレット本体を持ちます。このとき、水面と水平になるように持ってください。 ・お湯（水）に沈めてから、勢いよくお湯の中から出します。 ・九九ルーレット本体をお湯から出すと、ハネの回転が自動で止まり、九九の問題が出題されます。 お子さま1人でランダムな九九の練習をしてもいいですが、おうちのかたと交互に答え... 詳細表示

「チャレンジパッドNext 専用カバー」から、タッチペンが取り付けられない。（取り外せない）

・（確認）専用タッチペンだけが取り付けられる仕様です。お手持ちのタッチペンが専用タッチペンかどうかをご確認ください 。専用タッチペンは全体がアルマイト加工で金属光沢のある寸胴型です。 ・（取り外し方）専用タッチペンを手前から押しこんで取り付けてください。 　外すときはペンの端をもって奥から持ち上げてください。 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」で月以外の天体（恒星・惑星）は観察できますか？

星の場合は、望遠鏡で見たとき色がよりわかるようにはなりますが、地球からの距離が遠すぎるため、約20倍の望遠鏡で見ても肉眼で見ても大きな差はありません。 詳細表示