退会手続きはどのようにすればいいですか？

毎月の各種変更退会締切日までに、お電話にてご連絡ください。 なお、進研ゼミと各種オプション講座を同時にご受講されている場合、どちらか一方（進研ゼミのみ、またはオプション講座のみ）の退会も可能です。 お電話でのお問い合わせ・手続き こちらのページから退会をご希望の講座をお選びいただき、お手続きください。※退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。 退会のお手続き... 詳細表示

退会後も「努力賞ポイント」は使えますか？

はい、退会後も【退会後利用期限】までは「努力賞ポイント」の利用が可能です。ただし、一部の受講スタイルではできない場合があります。また、退会すぐに交換しなくても、再入会後にまとめて利用も可能です。その場合、「小学講座 チャレンジタッチ」受講生を含め、退会時点のポイントは失効せず引き継がれます。 【努力賞ポイントの退会後利用期限】 2026年度ご受講講座 努力賞ポイント... 詳細表示

退会手続き後に確認することはありますか？

以下をご参照ください。 #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞をやめた後も、「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は普通のタブレットとして使えますか？

「チャレンジパッド３」「チャレンジパッドNext」は、＜チャレンジタッチ＞の学習目的以外にはご利用いただけません。また、退会やスタイル変更された場合、「チャレンジタッチ」の最終受講月号の当月24日までが利用期限となります。 「〈チャレンジパッド〉第6世代」は、通常のAndroid端末として〈チャレンジタッチ〉の学習以外にもご使用いただけます。 詳細表示

受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合でも返金されますか？

はい、返金いたします。 受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払方法（6ヵ月一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。 詳細表示

2026年度　4月号以降の　＜チャレンジタッチ＞の利用期限はどうなりますか

＜チャレンジタッチ＞リニューアルに伴い、2026年4月号以降の新しい＜チャレンジタッチ＞のコンテンツの利用期限を以下のとおり変更しております。 【受講を継続されている場合】受講された月号のコンテンツは、次学年の3月24日まで利用できます。「チャレンジタッチ6年生」は、小学校卒業後の6月24日まで利用できます。 【退会される場合】＜チャレンジタッチ＞の最終受講月号の当月24日までが... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」で、途中退会はできますか？

はい、「進研ゼミ 小学講座」は途中退会が可能です。 毎月の締切日までにご連絡いただければ所定の月号から中止いたします。 （締切日を過ぎると、退会が１か月先になります）。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前月１日まで 例）７月号から退会される場合は６月１日まで ＊小学講座2～6年生4月号からの退会のみ前々月25日 ●＜チャレンジ＞の場合 最短２か月からご受講いただけます... 詳細表示

クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？

ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

退会後の「努力賞プレゼント」の交換はどのようにしたらいいですか？

「努力賞ポイント」の有効期限は、最長で中学を卒業される年の6月24日までです。有効期限内にご利用ください。受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。 ※「チャレンジタッチ」受講の方で退会された場合は、最終受講月号の当月24日までが利用期限となります。 ゼミを退会された場合の交換方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスを途中で取りやめることはできますか？

お取りやめはお電話にて承ります。 解約希望月の前月1日までの日程でご予約ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※ご契約時に6か月または12か月の契約期間を選択した方は、契約期間中での解約、返金はできません。次期の契約からのお取りやめとなります。 詳細表示