＜チャレンジタッチ＞「お子さまがおうちのかたにメールを送る」方法を教えてください。

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＜チャレンジタッチ＞登録した保護者メールアドレスの確認・変更方法を教えてください。

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進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法を教えてください。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10：00～17:00（年末年始を除く） ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ご予約は、 こちらの... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「おうえんネット」のメール送信先を追加する方法を教えてください。

メール送信先を追加すると、日々の取り組み履歴をお知らせする「今日の取り組みメール」と「お子さまがおうちのかたに送れるメール」が送信されます。送信先の追加方法は、以下をご確認ください。 ■送信先の追加方法 （１）「おうえんネット」にログインする。 「おうえんネット」はこちら （２）画面右上にある「メニュー」を押してメニュー画面を開き、［設定・変更］を押す （３）「設定・変... 詳細表示

進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の利用方法を教えてください。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォームに入力された... 詳細表示

＜チャレンジ＞に登録したメールアドレスの変更方法を教えてください。

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「進研ゼミ小学講座」＜チャレンジタッチ＞「今日の取り組みメール」が届きません。なぜですか？

まずは下記の1・2のいずれかに当てはまるかをご確認ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 1.これまでメールが届いていたのに、突然届かなくなった場合 2.一度もメールが届いていない/メールアドレス登録・変更後、届かなくなった場合 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●「1」の場合で「... 詳細表示

「まなびの手帳」ログインID・パスワードの再設定方法を教えてください

ログインIDはアプリ登録の携帯電話番号で、パスワードはメール登録があれば再設定、未登録なら再発行が必要です。 ● ログインIDについて ・IDはアプリ登録時の携帯電話番号です。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号・パスワードとは異なります。 ・携帯電話番号を変更する場合はログイン後にマイページで手続きしてください。 ● パスワードを忘れたときの対処法 ・メールアドレス... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の「(お子さまがおうちの方に送れる)メール」とはなんですか？

お子さまと保護者のかたをつなぐメールサービスです。 あらかじめ保護者のかたが登録したメールアドレス宛にしか送ることができず、また＜チャレンジタッチ＞のシステム内だけでやりとりするため 、スパムメールなどを受信する心配がなく、安心してお使いいただけます。 お子さまはスタンプや色つきのペンなども使って自由にメッセージを表現できるので、伝える力を育てます。また保護者のかたは、お子さまか... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の「メール」に届いたメールは、SDカードに保存できますか？

はい、＜チャレンジタッチ＞で受信したメールはmicroSDカード（※）をご用意していただき、「チャレンジパッド」へ接続して保存をする事ができます。 ※microSDカード等の仕様は こちらのFAQをご覧ください。 １．ご用意いただきましたmicroSDカードを「チャレンジパッド」の側面に設置されているmicroSDカードスロットへ差し込みます。 ※横にヘッドホンマイクの接続口が... 詳細表示