「Platinum School」の初期パスワードがわからなくなってしまいました。
「Platinum School」の初期パスワードはお申し込み時に入力いただいた生年月日です。 (例)2015年4月30日の場合:「20150430」 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示
レッスン中に体調不良などで見学や休憩をしたい場合はどうしたらよいですか?
体調不良等、レッスンが続けられなくなってしまった際には無理をせず休憩やZoomからの退出をしていただいてかまいません。 講師への連絡は必須ではございませんが、Zoomでチャットのやりとりはできませんので、 マイクをONにしてお伝えいただく、紙に記入いただきカメラにうつす、お子様のお名前に(見学)と追記いただくなどしてお知らせください。 ベネッセのオンラインならいごと... 詳細表示
「チャレンジスクール」に登録した情報(メールアドレスなど)を変更したいです。
ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示
Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 2. 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面に戻... 詳細表示
プログラミング by マインクラフト使用するアプリは、どういったPCやタブレットの環境が必要ですか?
システム要件につきましては、こちらのページの一番下に記載がございますので、ご確認ください。 ベネッセの<チャレンジスクール>プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示
Zoomレッスンでは、同じレッスンを一緒に受けるお子様の様子を見ることができますか?
はい、ご覧いただけます。 Zoomのギャラリービューにすると他のお子様の様子を見ることが可能です。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示
運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか?
トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示
最初はZoomの接続や操作、キーボードのボタンやマウスの動かし方など、おうちのかたの手伝いが必要ですが、慣れてくると一人で受講しているお子さまもいらっしゃいます。 ベネッセの<チャレンジスクール>プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示
プログラミング by マインクラフトの自習用コンテンツの使い方について教えて下さい。
レッスンをお休みしたときや、振り返りをしたいときに自習できるよう、レッスンで使用した「ワールドデータ」と、レッスンのポイントが記載された「レッスン振り返りシート」をプラチナスクールの「コンテンツ」にアップしています。 以下方法でダウンロードして頂き、ご活用ください。 ・Platinum School(プラチナスクール)のお客様ページログインIDとパスワードを入力してログイン ・以下... 詳細表示
「Platinum School」のIDがわからなくなってしまいました。
お申し込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 「Platinum School」のIDはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオ... 詳細表示
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