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『 オンラインデジタルクリエイター 』 内のFAQ

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  • オンラインデジタルクリエイターの講師はどのような人ですか?

    現役のプロクリエイターが授業を行います。 ベネッセの〈チャレンジスクール〉オンラインデジタルクリエイターの詳細はこちら 詳細表示

    • No:73846
    • 公開日時:2023/01/23 00:00
  • 「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」とはどのような制度ですか?

    ご受講いただき合わないと感じられた場合に、締切日までに退会のお電話をいただければ、初月の受講費を全額返金する制度です。 ※「受講費全額返金保証」は、3/31までに<チャレンジスクール>4月入会されたかたが対象です。 ※キャンペーン対象の講座は、ダンス・アート・そろばん・習字(硬筆)・探究学習・デジタルクリエイターです。 ※ご受講いただき合わないと感じられた場... 詳細表示

    • No:71949
    • 公開日時:2024/01/09 00:00
    • 更新日時:2024/02/16 00:00
  • 「Platinum School」のIDがわからなくなってしまいました。

    お申し込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 「Platinum School」のIDはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオ... 詳細表示

    • No:70564
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 「チャレンジスクール」に登録した情報(メールアドレスなど)を変更したいです。

    ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70536
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • お客様ページ(Platinum School)の利用には、どのような環境が必要ですか?

    「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 10 / 11 Microsoft Edge 最新版(※) Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 10.15 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新... 詳細表示

    • No:81669
    • 公開日時:2024/01/31 00:00
    • 更新日時:2024/02/07 00:00
  • レッスンを受けようとしたらZoomのミーティングIDを要求されました。

    Zoomレッスンは以下いずれかの方法で入室が可能です。 ・レッスン3日前にお送りしているメールや「Platinum School」に記載の「レッスンURL」をクリックする ・Zoomアプリからメールや「Platinum School」に記載の「ID」「パスコード」を入力する しかし、一度レッスンルームからご退出された後に、再度「ミーティングに参加」を選択すると、ミーティング... 詳細表示

    • No:70571
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 「Platinum School」の初期パスワードを変更した後、パスワードがわからなくなってしまいました。

    「Platinum School」ログインページの「パスワードを忘れたら」をクリックしていただき、パスワードの再発行をお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70566
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomレッスンの音声が聞こえません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 2. 電源をON/OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:70573
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンラインデジタルクリエイターで使用する制作ソフト「Adobe Express」のログイン方法を教えてください。

    以下の手順で制作ソフト「Adobe Express」へログインしてください。 ※ソフト更新の都合により、記載しております画面の表記が変わることもございますので予めご了承下さい。 1.PCでブラウザ(Edge、Chromeなど)を立ち上げて下記のURLにアクセスしてください。 https://www.adobe.com/jp/express/  右上にある「... 詳細表示

    • No:77361
    • 公開日時:2023/03/30 00:00
    • 更新日時:2023/09/21 15:31
  • Zoomで、名前を変える方法がわかりません。

    お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・[参加者]ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ(矢印)を移動させてください。 ・[詳細]>[名前の変更]でお名前を変更ください。 【スマートフォンの場合】 ・画面下の[参加者]を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして[名前の変更]を選択... 詳細表示

    • No:70570
    • 公開日時:2023/12/21 00:00

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