教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 共通 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 「チャレンジスクール」にはどのような講座がありますか?

    「チャレンジスクール」では2023年12月時点で以下の講座をご用意しております。 今後も、幅広い講座を展開できるようにしてまいります。 ・オンラインダンス〔年少~小学6年生まで〕 ・オンラインアート〔年中、年長、小学1~6年生〕 ・オンラインそろばん〔小学1~6年生〕  ※オンラインそろばんでは、2024年4月に年長も開講予定です。 ・オンライン習字(硬筆)〔小学1~... 詳細表示

    • No:70562
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • お客様ページ(Platinum School)の利用には、どのような環境が必要ですか?

    「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 10 / 11 Microsoft Edge 最新版(※) Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 10.15 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新... 詳細表示

    • No:81669
    • 公開日時:2024/01/31 00:00
    • 更新日時:2024/02/07 00:00
  • 「チャレンジスクール」に登録した情報(メールアドレスなど)を変更したいです。

    ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70536
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか?

    講座ごとに準備物が異なります。 以下の一覧から、体験のお申し込みをされた講座のページをご確認ください。 ●オンラインそろばん ●オンライン習字(硬筆) ●オンラインダンス ●オンラインアート ●オンラインプログラミング ●オンライン探究学習 ●オンラインデジタルクリエイター 詳細表示

    • No:78411
    • 公開日時:2023/07/22 00:00
    • 更新日時:2023/12/19 18:30
  • 「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」とはどのような制度ですか?

    ご受講いただき合わないと感じられた場合に、締切日までに退会のお電話をいただければ、初月の受講費を全額返金する制度です。 ※「受講費全額返金保証」は、3/31までに<チャレンジスクール>4月入会されたかたが対象です。 ※キャンペーン対象の講座は、ダンス・アート・そろばん・習字(硬筆)・探究学習・デジタルクリエイターです。 ※ご受講いただき合わないと感じられた場... 詳細表示

    • No:71949
    • 公開日時:2024/01/09 00:00
    • 更新日時:2024/02/16 00:00
  • オンライン習い事を試したいのですが、無料体験は受けられますか?

    はい、どの講座でも無料体験を受けていただけます。 開催日時、対象学年が講座によって異なりますので、無料体験のご案内ページでご確認いただき、ご都合のよい日時でお申し込みください。 無料体験のご案内ページは、チャレンジスクールLINE公式アカウント内のメニューにリンクがございます。そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細は... 詳細表示

    • No:73753
    • 公開日時:2023/01/23 00:00
  • 内気な子なので、レッスンに参加できるかどうかが心配です。

    経験豊富な講師が楽しく授業を盛り上げますので、安心してまずは体験レッスンに参加してみてください。 もしも恥ずかしい場合は、ビデオオフにした状態で参加いただいても問題ございません。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:78190
    • 公開日時:2023/07/07 00:00
  • 「チャレンジスクール」とはどのようなサービスですか?

    ベネッセが提供するオンラインの習い事サービスです。 幅広い文化に触れるきっかけとなるお子様の習い事を、安心安全にご自宅でご受講いただけるサービスです。 「チャレンジスクール」ではオンライン習い事を通して、お子様一人ひとりの夢中を引き出し、変化が激しく正解のない未来を切り開いていく力を育てていきます。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら... 詳細表示

    • No:70561
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/10 19:06
  • 無料体験の準備物が用意できないかもしれません。

    万が一準備物がそろわなくても、気軽に体験レッスンに参加してみてください。 まずはレッスンの雰囲気を感じ取っていただければと思います。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:78192
    • 公開日時:2023/07/07 00:00
  • Zoomで無料体験のレッスンに参加するやりかたが不安です。

    事前にZoomのアプリをパソコンやスマートフォンにダウンロードしてください。 前日にお届けするメールに記載の【レッスンルーム接続用アドレス(URL)】 をクリック(タッチ)し、画面の指示に従って進めるだけで参加可能です。 またメールには体験レッスンまでにご準備いただきたいことについて、詳細を記載していますのでご確認ください。 ベネッセのオンラインなら... 詳細表示

    • No:78189
    • 公開日時:2023/07/07 00:00

14件中 1 - 10 件を表示