【2025年度_Alphabet Monsters】スペシャルカードでサニーのゲームが正解になりません。どうすればよいですか？（1月号）

サニーのゲームは同じアルファベットを連打して遊ぶゲームです。サニーが言うアルファベットと同じボタンを何度も押してみてください。（3回連打が必要なパターンと6回連打が必要なパターンとあります。） 詳細表示

【2025年度_I Did It!　えいごで ろくおんマイク】セリフが良く聞き取れません。（７月号）

この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。 聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくして聞いてみてください。 詳細表示

【2025年度_えいごで ドライブ Stop and Go!・ハンドルマラカス】使用していたら、音が鳴らなくなりました。（９月号）

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています （電源のスイッチの位置はONのままです）。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 それでも音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度使用できるよう設定されておりますが、１日あたりの... 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】発音がよくわかりません。 どうすればよいですか？ （1月号）

【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。音量を大きくして聞いてみてください。また玩具から出る音声は、しまじろうクラブWEBサイトに掲載しておりますのでご参考にしてください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載してい... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画はいつからDVDからアプリ・Web配信へ変更されましたか。

〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画は、2023年度開講講座よりアプリ・Webでの配信のみとなりました。 毎号のDVDのお届けはありません。 〈こどもちゃれんじ English〉は、DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申込条件について DVDご購入希望のかた... 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】チャーピィを押しても鳴りません。（７月号）

「のりものピース」をきちんをはめてから、「English Sounds Sheet」を差し込んでみてください。 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】テーブルシートやおかたづけシートの使い方を教えてください。 （1月号）

各シートの裏面に使い方が記載されていますので、ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_Let's Make a Pizza!】 音が鳴りません。どうすればよいですか？（11月号）

以下をご確認ください。 1. 電池の消耗を防ぐために、約2分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです）お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 2. 上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は電池が切れている可能性がありますので、電池交換をしてみてくださ... 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】1月号の遊びが開示されません。どうすればよいですか？ （1月号）

アイスクリームスクープを本体側面に差し込んでいますか？ 差し込んでいない場合は、「（ピロン♪）Ice cream time!」という開示音が流れるまで、しっかり奥に差し込んでみてください。 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトが消えません。どうすればよいですか？（5月号）

ケーキのライトが消えない場合は、以下をご確認ください。 ・しまじろうの「せーの！」の声の後でないとライトは消えません。 ・ケーキのライトを消すセンサーは音に反応します。吹きかける息の勢いが弱いと反応しにくいため、「ふーっ」と声が出るくらいにセンサー部分に強く息を吹きかけて、ライトが消えるかどうかご確認ください。 ・ライトを消すセンサーは、ケーキに刺さっている青色のろうそくの中央あた... 詳細表示