【2025年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」のワードコレクションに単語がたまりません。（３月開講号）

ワードコレクションに英単語・アルファベットがたまるのは「えいごクイズ」「ひみつのゲーム」のみになります。他のゲームは対象外になります。 詳細表示

【2025年度_Yummy Fruit！】聞ける音声（セリフ）について詳しく教えてください。（1月号）

聞ける音声一覧は「あそびかたブック」に掲載しています。大意も載せていますので、あわせてご覧ください。 詳細表示

【2025年度_Yummy Fruit！】くだものピースが反応しません。どうすればよいですか？（1月号）

開示後でも、くだものピースが反応しない場合は、モード切り替えスイッチが「くだものマーク」になっているか確認してください。 詳細表示

【2025年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトが消えません。（５月号）

ケーキのライトが消えない場合は、以下をご確認ください。 ・しまじろうの「せーの！」の声の後でないとライトは消えません。 ・ケーキの玩具部分に強く息を吹きかけても消えないでしょうか？ケーキの火を消すセンサーは音に反応するセンサーになります。 ・息を吹きかける量が弱いと、反応しにくいため、ふーっと声を出したりしながら息を吹きかけて火が消えるかどうかご確認ください。 ・火を消すセンサー... 詳細表示

【2025年度_Spin! Spin! Jewels!（スピンスピンジュエルズ）】 セットしても音声が出ません。／ジュエルを取り出しても音が出ません。（５月号）

「Talking Q-rios」の電源を入れた状態で、「Spin! Spin! Jewels!」の下２箇所にある接続部を、奥までしっかりはめこんでください。「ピロン」という音が鳴ると接続の合図です。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約... 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】1月号が届いていないのに『Alphabet monsters！』と1月号の音声が出ます。どうすればよいですか？（11月号）

何かの拍子に、合体の認識スイッチが押されてしまった可能性があります。 活用には問題ありませんので、本体右側面にあるモードスイッチを11月（ピアノのマーク）にしてお楽しみください。 1月号が届いたときに合体いただくと、1月号のゲームを遊ぶことができます。 詳細表示

【2025年度_My English Pad】「My English Pad」のタッチペンをなくしましたが、ほかのもので代用できますか？（３月開講号）

先のとがっていない、細い棒状のものであれば代用いただけます。あまり先のとがったものになると、画面を傷つけ故障の原因になりますのでご注意ください。 詳細表示

【2025年度_アルファベットDJ★マシーン】歌ボタンの歌詞が知りたい（９月号）

ソングボタンの歌詞は「DJ★マシーンマスターブック」のP18に掲載しております。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉の支払い方法を教えてください。

〈こどもちゃれんじ English〉では、お支払い方法をコンビニエンスストア振込、クレジットカード払いの2つをご用意しています。お客様のご都合に合わせてお選びください。手数料不要のクレジットカード払いがおすすめです。 詳細は以下リンクをご確認ください。 支払い方法について 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】遊び方が分かりません。（７月号）

遊び方は、おうちのかたむけ冊子、教材動画の玩具のコーナーで紹介しています。また、シートの詳しい遊び方については、各シートの裏面に掲載しております。 詳細表示