【2025年度_I Did It!　えいごで ろくおんマイク】遊び方が分かりません。（７月号）

遊び方は、「Parents' Support」（おうちのかたむけ冊子）や、教材動画の玩具のコーナーで紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDの購入をやめたいです。どのように手続きをすればよいですか。

DVDのお届けをお取りやめの場合は、下記電話窓口にてお手続きください。 ※（こどもちゃれんじ）の有料DVDサービスは、2025年度（2026年3月号）で終了しました。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ・〈こどもちゃれんじ English〉を退会された場合は、DVDのお届けもなくなりま... 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】アイスクリームスクープでアイスクリームをつかんだあと、うまく外せません。どうすればよいですか？ （1月号）

アイスクリームスクープの側面のボタンを押していますか？ 押していない場合、アイスクリームスクープの側面にあるボタンを押していただくと、スクープからアイスクリームがはなれる設計となっております。お試しください。 詳細表示

【2025年度_アルファベットDJ★マシーン】遊び方がわかりません。（９月号）

遊び方については、アルファベットワークブックに綴じこまれている「DJ★マシーンマスターブック」にございます。 教材映像の玩具のコーナーでも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【2026年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」のゲージがたまりません。なぜですか？（3月開講号）

約25～30回程度ゲームに取り組むとゲージがたまるようになっています。ゲージのたまり方は月ごとに異なりますのでご了承ください。 詳細表示

【2025年度_Sing and Talk Shimajiro】しまじろうから内部の電子パーツを出したらしまえなくなりました。どうすればよいですか？（11月号）

先に上側の耳の方から入れていただき、最後に下の部分を押しこんでいただけると入ります。 詳細表示

【2025年度_Sing and Talk Shimajiro】使っているうちにセンサーの反応が悪くなりました。どうすればよいですか？（11月号）

電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがあります。電池交換をお願いします。 ※電池の寿命のめやす：1日10分の使用で、約2か月 ※電池の種類：単4形マンガン乾電池×2本 電池交換を試しても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用... 詳細表示

【2025年度_えいごで おどろう！ Dancing Stick】使用していたら音が鳴らなくなりました。（７月号）

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記をお試しいただいても音がでない場合は、電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよう設定されておりますが... 詳細表示

【2025年度_アルファベットクイズ★カード】遊び方を教えてください。（11月号）

遊び方については、アルファベットワークブックに綴じこまれている「DJ★マシーンマスターブック」（P15,16）にございます。 教材映像の玩具のコーナーでも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】玩具の音声が何を言っているのか教えてください。（11月号）

玩具の絵本部分に歌詞が記載されています。ご確認ください。 詳細表示