【2026年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトが消えません。どうすればよいですか？（5月号）

ケーキのライトが消えない場合は、以下をご確認ください。 ・しまじろうの「せーの！」の声の後でないとライトは消えません。 ・ケーキのライトを消すセンサーは音に反応します。吹きかける息の勢いが弱いと反応しにくいため、「ふーっ」と声が出るくらいにセンサー部分に強く息を吹きかけて、ライトが消えるかどうかご確認ください。 ・ライトを消すセンサーは、ケーキに刺さっている青色のろうそくの中央あた... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。申し込み条件はありますか。

〈こどもちゃれんじ English〉のみ、受講している月号のDVDを有料で購入いただけます。 ※（こどもちゃれんじ）の有料DVDサービスは、2025年度（2026年3月号）で終了しました。 受講がない月号のお届け（購入）はできません。 お手続き後は間に合うところからの変更になります。 海外でご受講のかたは、こちらからのお手続きは不要です。 DVDをご購入希望のかたは下記リン... 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトがつきません。どうすればよいですか？（5月号）

ケーキのライトは、普段は点灯しません。 電源を入れて、ビーピーの赤いボタンを2回押してください。ケーキのライトを吹き消すお誕生日遊びが始まります。 上記をお試しいただいても点灯しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ... 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】しまじろうが反応しません。どうすればよいですか？（5月号）

「Sing and Talk Shimajiro」後頭部にある電源スイッチを入れ、電源スイッチの左にあるモード切り替えスイッチを「誕生日マーク」に合わせると反応します。お試しください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉どのような教材が届きますか？

お子さまの年齢に合わせた教材をお届けします。 ・2～3歳向け〈こどもちゃれんじぽけっと English〉 ・3～4歳向け〈こどもちゃれんじほっぷ English〉 ・4～5歳向け〈こどもちゃれんじすてっぷ English〉 ・5～6歳向け〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉 詳しくは下記のページをご覧ください ベネッセの幼児英語 〈こどもちゃれんじ English〉 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉対象年齢より下の年齢の子でも申し込めますか？

〈こどもちゃれんじ English〉は、2～3歳、3～4歳、4～5歳、5～6歳のお子さま向けのコースをご用意しており、各年齢のお子さまの興味や発達に合わせた教材をお届けしています。対象年齢未満のお子さまがお申し込みの場合は、教材を活用いただく際ご注意いただきたい点等、窓口でご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 担当よりご連絡します。 電話... 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」でうまく録音できません。録音した声が聞こえません。どうすればよいですか？（3月開講号）

特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉受講中会員は〈こどもちゃれんじ English〉は割引価格で受講できますか？

はい。〈こどもちゃれんじ〉会員の方は、「会員特別価格」でお申し込みいただけます。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 受講費のご案内 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉の支払い方法を教えてください。

〈こどもちゃれんじ English〉では、お支払い方法をコンビニエンスストア振込、クレジットカード払いの2つをご用意しています。お客様のご都合に合わせてお選びください。手数料不要のクレジットカード払いがおすすめです。 詳細は以下リンクをご確認ください。 支払い方法について 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」のペットが成長しません。どうすればよいですか？（3月開講号）

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。ゲームはどのゲームでも構いません。 ※「メレのへや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示