【2025年度_Sing and Talk Shimajiro】ぬいぐるみ部分は洗えますか？（11月号）

ぬいぐるみ部分は、手洗いすることができます。 内部のケースを取り出し、中性洗剤を使用し、手洗いをし、陰干しするなどできるだけ縮みが起きないようにご注意ください。 ※内部ケースは取り出すことを前提としたつくりではないため、かなりきつく入っています。取り出すときは、おしり部分から先に出すと比較的取り出しやすいです。 詳細表示

【2025年度_Sing and Talk Shimajiro】音が全く鳴りません。どうすればよいですか？（11月号）

1. しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 2. 2分間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。頭のおしゃべりボタンを押すか、電源スイッチを入れ直してみてください。 3. 「かおモード」になっているかご確認ください。「かおモード」になっていない場合は音が鳴りません。 ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉受講中会員は〈こどもちゃれんじ English〉は割引価格で受講できますか？

はい。〈こどもちゃれんじ〉会員の方は、「会員特別価格」でお申し込みいただけます。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 受講費のご案内 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉どのような教材が届きますか？

お子さまの年齢に合わせた教材をお届けします。 ・2～3歳向け〈こどもちゃれんじぽけっと English〉 ・3～4歳向け〈こどもちゃれんじほっぷ English〉 ・4～5歳向け〈こどもちゃれんじすてっぷ English〉 ・5～6歳向け〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉 詳しくは下記のページをご覧ください ベネッセの幼児英語 〈こどもちゃれんじ English〉 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」のペットが成長しません。どうすればよいですか？（3月開講号）

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。ゲームはどのゲームでも構いません。 ※「メレのへや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉途中で退会することはできますか？

〈こどもちゃれんじ English〉は途中退会も可能です。退会の際、残金はお返しします。 ただし、1回のみのご受講はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」でうまく録音できません。録音した声が聞こえません。どうすればよいですか？（3月開講号）

特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。申し込み条件はありますか。

〈こどもちゃれんじ English〉のみ、受講している月号のDVDを有料で購入いただけます。 ※（こどもちゃれんじ）の有料DVDサービスは、2025年度（2026年3月号）で終了しました。 受講がない月号のお届け（購入）はできません。 お手続き後は間に合うところからの変更になります。 海外でご受講のかたは、こちらからのお手続きは不要です。 DVDをご購入希望のかたは下記リン... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉の受講費はいくらですか？

下記のページをご覧ください。 受講費のご案内 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうすればよいですか？（3月開講号）

会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや 詳細表示