【2025年度_Alphabet Monsters】スペシャルカードでサニーのゲームが正解になりません。どうすればよいですか？（1月号）

サニーのゲームは同じアルファベットを連打して遊ぶゲームです。サニーが言うアルファベットと同じボタンを何度も押してみてください。（3回連打が必要なパターンと6回連打が必要なパターンとあります。） 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】レール遊びで音声が鳴りません。（７月号）

レールの両側にあるスイッチをピースが押すことでスイッチが入り、音声が鳴る仕組みになっています。 きちんとスイッチが入るように、端から走らせてみてください。 詳細表示

【2025年度_English Tablet】遊び方がわかりません。（９月号）

遊び方については、おうちのかたむけ冊子、教材動画でも紹介しております。ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Monsters】発音がよくわかりません。どうすればよいですか？（1月号）

【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。 玩具のスピーカー精度により、一部の音域が聞こえにくいことがあります。ご了承ください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですのでご了承ください。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Monsters】音声が鳴りません。どうすればよいですか？（1月号）

以下をご確認ください。 1．電池の消耗を防ぐために、約3分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。（電源のスイッチの位置はONのままです。） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 2．音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で、約1か月程度ご使用になれるよう設定されてお... 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】テーブルシートやおかたづけシートの使い方を教えてください。 （1月号）

各シートの裏面に使い方が記載されていますので、ご確認ください。 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】しまじろうが反応しません。どうすればよいですか？（5月号）

「Sing and Talk Shimajiro」後頭部にある電源スイッチを入れ、電源スイッチの左にあるモード切り替えスイッチを「誕生日マーク」に合わせると反応します。お試しください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】 アプリ配信内容とDVDでの内容は同じでしょうか。

内容は一部異なります。DVDに収録されたコンテンツは、年間カリキュラムに対応した映像です。お知らせや体験コンテンツなど、一部アプリのみで配信のコンテンツがあります。 また、DVDは〈こどもちゃれんじ English〉の提供月に教材と一緒に、もしくは別便にて、お届けします。 詳細表示

【2025年度_アルファベットDJ★マシーン】出題音声が聞き取りにくいです。（９月号）

■出題音声について 音が似ているアルファベットについては、聞きわけることが難しい場合があります。 最初に「アルファベットボタン」を押して聞えるアルファベットの音をたくさん聞く練習をすると、出題の音声も聞き取りやすくなります。 また、クイズの時には、ボタンを押さずに待っていると再度出題されますので、聞き取りができなかったときは、ボタンを押さずにそのままお待ちください。 ■音がこもっ... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画はいつからDVDからアプリ・Web配信へ変更されましたか。

〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画は、2023年度開講講座よりアプリ・Webでの配信のみとなりました。 毎号のDVDのお届けはありません。 〈こどもちゃれんじ English〉は、DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申込条件について DVDご購入希望のかた... 詳細表示