お問い合わせ窓口 ご用件をお選びください 状況に合わせて最適な解決方法をご案内します。 解決しない場合はオペレーターへお繋ぎします。 登録情報（住所・電話番号・スタイル） 登録情報の変更・教材内容の変更など チャレンジパッド・タッチペン 不具合・サポートサービス・購入など お支払い・受講費の確認 月謝⇔一括の変更、クレジット⇔振込の変更など 教材発送・未着 教材のお届け時期・教材が届かないなど 入会・退会 お手続き、ご不明点のお問い合わせなど その他のお問い合わせ 上記に当てはまらないお問い合わせはこちら
お問い合わせ窓口 戻る 登録情報（住所・電話番号・スタイル） よくある質問で解決しませんか？ 登録内容・契約内容の変更・確認方法について教えてください 教科書タイプや進め方タイプの変更をした場合のデジタル教材への影響を知りたい 引っ越しに伴う手続きが知りたい チャレンジパッド・タッチペンについて よくある質問で解決しませんか？ チャレンジパッド・タッチペンの不具合について対処法を教えてください チャレンジパッドの保証・サポートサービスについて教えてください 不要になったタブレットや本体やバッテリーは、どのように処分したらいいですか？ お支払い・受講費の確認 よくある質問で解決しませんか？ 支払方法・入金方法のWeb変更について教えてください 受講費の請求内容、支払い状況について確認したい 「クレジットカードが利用できなかった」という書面が届きました。なぜですか？ 教材発送・未着 よくある質問で解決しませんか？ 教材が届きません 購入したものとは違う教材が届きましたが、どうすればいいですか？ 届いた教材・商品が壊れていました 入会・退会 よくある質問で解決しませんか？ 入会前に確認したいことがある 途中で退会した場合でも返金されますか？ 退会方法(オプション教材含む)を教えてください 上記で解決しない場合 お問い合わせに進む
登録情報（住所・電話番号・スタイル） よくある質問で解決しませんか？ 登録内容・契約内容の変更・確認方法について教えてください 教科書タイプや進め方タイプの変更をした場合のデジタル教材への影響を知りたい 引っ越しに伴う手続きが知りたい
チャレンジパッド・タッチペンについて よくある質問で解決しませんか？ チャレンジパッド・タッチペンの不具合について対処法を教えてください チャレンジパッドの保証・サポートサービスについて教えてください 不要になったタブレットや本体やバッテリーは、どのように処分したらいいですか？
よくある質問で解決しませんか？ チャレンジパッド・タッチペンの不具合について対処法を教えてください チャレンジパッドの保証・サポートサービスについて教えてください 不要になったタブレットや本体やバッテリーは、どのように処分したらいいですか？
お支払い・受講費の確認 よくある質問で解決しませんか？ 支払方法・入金方法のWeb変更について教えてください 受講費の請求内容、支払い状況について確認したい 「クレジットカードが利用できなかった」という書面が届きました。なぜですか？
よくある質問で解決しませんか？ 支払方法・入金方法のWeb変更について教えてください 受講費の請求内容、支払い状況について確認したい 「クレジットカードが利用できなかった」という書面が届きました。なぜですか？
お問い合わせ窓口 戻る お問い合わせ方法一覧 ご希望の方法をお選びください 電話予約サービス ご指定の日時に担当者からお電話します メールフォームで質問 お問い合わせを24時間受け付けております翌営業日以降にメールにて返信いたします ※土日祝、年末年始除く
お問い合わせ窓口 お問い合わせ方法一覧 ご希望の方法をお選びください 電話予約サービス ご指定の日時に担当者からお電話します メールフォームで質問 お問い合わせを24時間受け付けております翌営業日以降にメールにて返信いたします ※土日祝、年末年始除く
保護者サポート 中高一貫講座 トップ
よくある質問・手続き
カテゴリーから探す
お問い合わせ窓口
こどもちゃれんじ