ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

まなびの手帳のアカウント登録方法を教えてください。

まなびの手帳アプリでアカウント登録（携帯電話番号とパスワードの登録）を行うと、アプリをより便利にお使いただけます。 ＜設定手順＞ ・アプリを起動して、マイページ＞アカウント情報より、携帯電話番号が登録されているかご確認ください。 ・未登録の場合、携帯電話番号の登録を行います。 ・登録した携帯電話番号にSMS（ショートメッセージサ... 詳細表示

【小学講座 学習取り組み通知】学習取り組み通知を止めたいです

学習取り組み通知を受け取りたくない場合は、まなびの手帳のマイページ＞プッシュ通知より学習取り組み通知の各講座の通知設定をOFFに設定してください。 詳細表示

【中学講座　学習状況】の学習取り組み状況はどこから見えますか

まなびの手帳アプリのホーム画面のアイコンメニュー「学習状況」よりご覧いただけます。 ＜確認手順＞ ①ホーム画面のお子さま名が対象のお子さまに選択されているかご確認ください。選択されていない場合はタップしてお子さまを切替えます。 ②学習状況をタップいただくと取り組み状況が表示されます。 ※学習状況をご確認いただくには「アカウント登録」と「会員情報連携」が必要... 詳細表示

まなびの手帳からウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへの... 詳細表示

「まなびの手帳」の『夏応援割キャンペーン』の返金方法がわかりません。

＜返金方法＞ ご入金方法ごとに異なります。​以下、ご確認ください。 ●クレジットカード：ご請求したクレジットカード経由で返金させていただきます。（10月中旬～11月中旬ごろにご返金）​ 一括払いのかたの場合は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、 キャッシュバック金額を差し引いた金額であらためて請求させていただきます​。 全額取り消し分と再請求分の差額が実際の... 詳細表示

進研ゼミを退会後、まなびの手帳はいつまで利用できますか？

まなびの手帳は、進研ゼミ退会後もご利用可能です。 ただし、進研ゼミ会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

まなびの手帳内の学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。

2024年3月20日時点で、アプリから以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・「実力診断テスト... 詳細表示

つながるトークの新着通知を止めたいです

つながるトークの新着通知を受け取りたくない場合は、まなびの手帳のマイページ＞プッシュ通知より「つながるトーク」の通知​をOFFに設定してください。 詳細表示

まなびの手帳でプリントは何件まで登録できますか？

プリントは1件あたり5枚の画像まで登録でき、最大で300件まで登録することができます。それ以上のプリントを登録したい場合、プリントの一覧が表示されている画面の右上から登録されているプリントを削除いただく必要があります。 詳細表示

会員連携ができません。

会員情報連携はこどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号・パスワードで行います。アプリのログインの際に使用するログインID（電話番号）・パスワードとは異なりますのでご注意ください。 連携できない場合は、以下からお問い合わせください。 お問い合わせ 詳細表示