【2025年度_3Dかいてんパズル】カードが反応しません。（10月号）

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでみてください。 （カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから挿しこんでください。） 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】ゲームを遊び始められません。（10月号）

「しまじろうボタン」が起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】遊び方を教えてください。（11月号）

「キッズワーク」に光を当てて、図柄などを浮かび上がらせて遊びます。詳しくは「キッズワーク」をご覧ください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「さくらんぼ」ではなく、「さくらんぼう」と掲載しているのはなぜですか？（1月号）

福武国語辞典にのっとって編集しておりますため、そちらの掲載にあわせた形で提供しております。 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】活用途中にフリーズしたまま動かなくなりました。（８月号）

リセットボタンを押すと正常に戻りますので、お試しください。リセットボタンを押してもステージの履歴は消えませんので、ご安心ください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「できたシール」が見当たりません。どこにありますか？（4月号）

「できたシール」は、各月号のキッズワークに綴じ込んでお届けしています。切り取って最初に宝箱にセットしてください。 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】ゲームを遊び始められません。（８月号）

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと、盤面に赤い光が現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】長時間使っていても問題ないでしょうか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますので、大きな問題はありませんが、浮かび上がってくるものを見るときなど、普段意識しない力を使って疲れやすくなる可能性はあります。時折休憩しお使いください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】音が鳴りません。どうすればよいですか？（4月号）

電池の消耗により動作が不安定になっている可能性があります。 2週間以上ご使用の場合は、電池の交換をお試しください。必ず2本とも新しい電池に交換をお願いします。 交換後はリセットボタンを押してからご活用ください。 ほぼ未使用の場合、電池交換をしても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】液晶表示が欠けています。/ 液晶が割れています。どうすればよいですか？（4月号）

新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示