【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。（９月号）

追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円（税込・消費税率10％） ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】名前を間違えて入力しました。名前を変えたい、名前を消したいです。（４月号）

もどるボタンを押しながら 『きみのなまえ カード』を挿してください。なまえの登録がはじまります。音声のガイドにそって入力してください。名前を消したいときは、名前登録が始まった時点で古いデータは消えますので、カードを抜くか、電源を切ってください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】名前の登録方法が分かりません。（４月号）

もどるボタンを押しながら 『きみのなまえカード』を挿してください。なまえの登録がはじまります。音声のガイドにそって入力してください。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」が削れていない状態で届きました。家にえんぴつ削り器がありません。（９月号）

ご不便をおかけして申し訳ありません。 えんぴつ削り器はお届けしておりませんので、ご家庭でご用意くださいますよう、お願いいたします。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を振り回したりして危ないです。（９月号）

大変申し訳ございません。 えんぴつは書くものであり、振り回したりしないで使うよう、おうちのかたからお子さまに使い方を教えてあげてください。 ※下記２つの方法をお試しください。 ■「えんぴつワーク」の表紙を開いた左のページに、お子様向けに取り扱いの注意を乗せています。お子様にご確認いただいてください。 ■えんぴつがとがっている時に振り回すと、ケガをしたり目を突く危険が高... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】しまじろう（みみりん、とりっぴい）を挿しても音がならない、反応しません。（2023年度４月号）

しまじろう、みみりん、とりっぴいの足の裏をご確認ください。足の裏に、ボタンを押す突起がありますか？突起が無い場合は2021年度以前の人形になるため、反応しません。ご了承ください。 詳細表示

【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】遊び方やスイッチの意味がよくわかりません。（2023年度12月号～２月号）

12月号では、みちパネルで道を作って、自動運転トラックの「はこぶん」に荷物をつんで、おきゃくさんまで荷物を運ぶ、はいたつごっこ遊びができます。 はこぶんの顔にあるスイッチは　4ポジションあり、左から、スイッチオフ、12月号、1月号、2月号の遊びになっています。 12月号（プレゼントマーク）　はいたつやさんごっこ 1月号（ひとマーク）　おむかえごっこ 2月号（ハンバーガーマーク... 詳細表示

【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】はこぶんが走りません/カーブで止まってしまいます/脱線します。（2023年度12月号～２月号）

以下の原因が考えられますので、お試しください。 1.溝がつながっていますか。 はこぶんは、道パネルの溝のみちに沿って走る仕様になっています。道パネルがつながっていても、溝の道がつながっていないと走ることができません。溝の道がつながるように、スタートからゴールまで道パネルをつなげてみてください。 2.荷台に重いものをのせていませんか。 荷台に乗せて走れる重さは50g... 詳細表示

【2024年度_はこぶんのはいたつやさん】スタートパネル、みちパネルに置いたのに、はこぶんがはしりません。（12月号）

はこぶんを一度持ち上げ、黄色の前輪が、道パネル、スタートパネルの溝にしっかりはまるように置きなおしてみてください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内が... 詳細表示

【2024年度_はこぶんのはいたつやさん】音がうるさい（小さい）です。音量きりかえはできないのでしょうか。（12月号）

音量きりかえモードで音量を調整できます。 【音量きりかえモード方法】 １. 電源をオンにします。 ２. しまじろうを乗せます ３. ５秒以上注文ボタンを長押ししてください。 上記の手順で音量きりかえモードにし、注文ボタンを押すと、中→大→小→中→大→小　と音量が切り替わります。お好みの音量のところでしまじろうを抜けば、設定が完了です。 ※音量は電源をオフにしても設定は保存... 詳細表示