ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか？

ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座／商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ 小学講座 進研ゼミ 中学講座 進研ゼミ 中学講座中高一貫 進研ゼミ ... 詳細表示

【ハイレベルオンライン塾EVERES】受講に必要なパソコン・インターネット環境について教えてください

ハイレベルオンライン塾EVERESの利用環境については、以下リンクよりご確認ください。 小学生向けハイレベルオンライン塾エベレス利用環境 中学生向けハイレベルオンライン塾エベレス利用環境 高校生向けハイレベルオンライン塾エベレス利用環境 詳細表示

努力賞ポイント・がんばりシールに関してのお問合せ

努力賞ポイント・がんばりシールについてのお問合せは以下のページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問 「努力賞」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「努力賞」ページ 詳細表示

高校講座の設定マニュアルについて

進研ゼミ高校講座では、進研ゼミ高校講座アプリ、または高校講座会員サイト経由でデジタルコンテンツを提供しております。ログインができない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

進研ゼミのお支払い・受講費・領収書について

お支払い・受講費・領収書については進研ゼミ各講座の保護者サポートよくある質問よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座中高一貫をご受講中の方はこちら 進研ゼミ高校講座をご受講中の方はこちら 詳細表示

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せ

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せは以下ページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 詳細表示

【デジタルサービス】2026年度「進研ゼミ大学受験講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。

【2026年度】「進研ゼミ大学受験講座」デジタルサービス標準動作環境（2026年1月現在） 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 詳細表示

退会手続きはどのようにすればいいですか？

毎月の各種変更退会締切日までに、お電話にてご連絡ください。 なお、進研ゼミと各種オプション講座を同時にご受講されている場合、どちらか一方（進研ゼミのみ、またはオプション講座のみ）の退会も可能です。 お電話でのお問い合わせ・手続き こちらのページから退会をご希望の講座をお選びいただき、お手続きください。※退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。 退会のお手続き... 詳細表示