ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

進研ゼミのお支払い・受講費・領収書について

お支払い・受講費・領収書については進研ゼミ各講座の保護者サポートよくある質問よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座中高一貫をご受講中の方はこちら 進研ゼミ高校講座をご受講中の方はこちら 詳細表示

【ハイレベルオンライン塾EVERES】マイページにログインできません

以下をご確認ください。 ・IDとパスワードが正しいか（ごきょうだいのID/パスワードと間違えていないか） ・ログインしようとしているページがご受講中講座の「ハイレベルオンライン塾EVERES」のマイページか ※小学生向け、中学生向け、高校生向けでログイン画面が異なります ・マイページ利用開始日より前にログインしようとしていないか ※マイページは開始月号の１日頃に利用開始とな... 詳細表示

チャレンジパッドからのIP固定化について

以下操作方法に沿って操作いただきますようお願いいたします。 ※ルーターからのIPアドレスの固定化につきましては、プロバイダやお使いのルーターのメーカーへご相談ください。 ①ご自宅のルーターのプライべートIPアドレスをご確認いただきメモにお控えください。 ▼プライベートIPアドレスの確認方法 ・チャレンジパッドからの場合 ∟設定＞インターネット接続... 詳細表示

「ラーニングポイント」とはなんですか？ ポイントがもらえるタイミングはいつですか？

「ラーニングポイント」は＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞を受講している方が「ごほうびストア」でアイテムと交換できるポイントです。 以下のようなときにもらえます。 ・＜デジタルチャレンジ＞に取り組んだとき（各レッスンに最初に取り組んだとき） ・「授業レッスン」、「得点力アップレッスン」で「クリア！」、「満点クリア！」になったとき ・＜授業... 詳細表示

高校講座の設定マニュアルについて

進研ゼミ高校講座では、進研ゼミ高校講座アプリ、または高校講座会員サイト経由でデジタルコンテンツを提供しております。ログインができない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

教材のお届け、お支払い方法、スタイルやコース変更、住所、電話番号、メールアドレスなど登録情報のご変更、教材内容のお問合せについて

教材のお届け、お支払い方法、受講費について、スタイル変更、コース変更、住所や電話番号、メールアドレスなど登録情報のご変更、教材内容のお問合せについては、各講座の「よくある質問」よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座　よくある質問 進研ゼミ中学講座　よくある質問 進研ゼミ中学講座中高一貫　よくある質問 進研ゼミ高校講座　よくある質問 ... 詳細表示

中学講座のチャレンジパッドで初期化、または交換する際に消えるデータはありますか

これまで取り組まれた学習履歴は引き継がれますが、一部履歴が消えてしまうもの、設定が初期状態に戻ってしまうものがあります。 ・「学習アプリ一覧」のアプリ履歴が引き継がれないものが一部あります ・「暗記アプリ」のMy暗記シートの写真データが消えます ・「要点復習マスター」アプリがある場合、アプリ内の学習履歴が消えます ・「オンラインライブ授業サイト」のブックマーク、視聴履歴が消えます ... 詳細表示

努力賞ポイント・がんばりシールに関してのお問合せ

努力賞ポイント・がんばりシールについてのお問合せは以下のページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問 「努力賞」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「努力賞」ページ 詳細表示

こどもちゃれんじのチャレンジパッドで初期化、または交換する際に消えるデータはありますか

・再度初回設定が必要です。 ・これまで取り組まれた学習履歴は引き継がれます。 詳細表示

チャレンジパッド　各講座毎の初回設定を教えてください

以下リンク先より各講座の初回設定方法についてご確認ください ・こどもちゃれんじ　チャレンジパッドNextをお持ちの方はこちら ・こどもちゃれんじ　チャレンジパッド第６世代をお持ちの方はこちら ・小学講座の方はこちら ・中学講座の方はこちら 詳細表示