【2025年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなの音がその音に聞こえません。音が割れてはっきり聞き取れません。音声が似ていて、聞き取りにくいです。（４月号）

大変申し訳ございません。玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。 音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しいただけますでしょうか。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、新しい電池への交換をお試しください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉に、エデュトイ（玩具）はつきますか？

●「ハイブリッド　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けがあります。 年に3回、手元で操作する体験や生活の中で活用する体験を通して、より学びが深まるテーマについてエデュトイをお届けします。 ●「デジタル　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けはありません。デジタルコンテンツで、「ハイブリッド　スタイル」と同じ11領域の多様な学びができます。 詳しくはサイトにてご確認ください... 詳細表示

【2025年度_バスプレート】プレートの滑り止めがきかなくなりました。どうすればよいですか？（12月号）

汚れが付着した場合、水洗いし、自然乾燥させればある程度は復活します。 使っているうちにシリコンが消耗し、粘着力も弱まってきます。ある程度慣れてこられたら、すべらないように手でおさえてご使用ください。 詳細表示

【2024年度_はこぶんの ちゃれんじえん おむかえセット】おともだちパーツが見つかりません。どこにありますか。（１月号）

おともだちパーツは絵本にとじこまれているので、切り取り線に沿って切り取りご活用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツとして配信された教材はいつまで使えますか？

●継続して受講している場合 次学年の3月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2025年4月号～2026年3月号のコンテンツは2027年3月24日まで）。 ●途中退会された場合 翌月末日まで（例：4月号受講・5月号から退会の場合、4月号に取り組めるのは5月末日まで）となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 ※利用期限のあるアプリはその... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【取り組みメール】が届くメールアドレスを追加したいです。

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉と異なり、〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉では取り組みメールを複数のメールアドレスに送信することはできません。ご了承ください。 メールアドレスの変更を希望される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉取り組みメールの表示が崩れてしまいます。

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の取り組みメールは、メールアドレスや、受信方法によって、画像が表示されなかったり、表示が崩れる場合があります。 以下方法で対応ください。 １. 携帯電話メールアドレスを使っている場合、変更する 携帯電話用メールアドレス（キャリアメールアドレス）を使用している場合、受信時にメールの表示が崩れる場合があります。フリーメール（画像入り... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【おうえんネット】は、〈じゃんぷタッチ〉のおうえんネットと同じですか？

名称は同じですが、異なるものです。ログインの入り口が異なります。 〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉おうえんネットはこちら 〈じゃんぷタッチ〉のおうえんネットはこちら 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】「うさぎ」にはなぜボールが入っていないのですか。（10月号）

ボールが入っていると、重心の移動が発生し、積み上げるのが難しくなります。そのため、基本形である「うさぎパーツ」は２匹ともボールをなくし、お子さんがまずできる作例となるように、ボールを２匹とも入らないようにしています。 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】なぜ先をとがらせないように削るのですか？（10月号）

えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり、危険です。通常のえんぴつ削りで最後まで削りきると、先がかなり鋭利にとがります。お子様の様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示