【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】鼻の黄色いボタンを押して出てくるキャラクターが毎回一緒です。（2023年度12月号～２月号）

注文を聞いたあと、その注文に対してゆっくり 道をつくりたいというお声を多くいただきましたので、電源をオフしても直前の注文の音声が出る仕様です。一度ゴールすることで次の注文に移りますのでお試しください。 詳細表示

【2024年度_バスプレート】プレートの滑り止めがきかなくなった。（11月号）

汚れが付着した場合、水洗いし、自然乾燥させればある程度は復活します。 使っているうちにシリコンが消耗し、粘着力も弱まってきます。ある程度慣れてこられたら、すべらないように手でおさえてご使用ください。 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】ボールにさびがあります。（10月号）

ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。外に出てこないよう設計しており、安全にご使用いただけますので、そのままご使用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉には、デジタルコンテンツ以外に紙の教材はつきますか？

■「ハイブリッド　スタイル」 デジタルコンテンツ以外にも紙のワークのお届けがあります（偶数月のみ郵送でおとどけ）。 ・「筆圧」を高めるなど紙でしかできない学習は紙のワークをお届けします。デジタルコンテンツで学んだことを紙で実際に書いて、書く力の定着を促す学習設計です。 キッズワーク：４・６・８・10・12・２月号の各号で２カ月分をお届け 思考力ぐんぐんワーク（希望者のみ）... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音声が似ていてききとりにくいです。（４月号）

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 音量調整方法について 詳細表示

【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】しまじろうを乗せたのに走りません。（2023年度12月号～２月号）

以下をお試しください。 1.電源は入っていますか。電源は顔の口にあたる部分（黄色）にあります。右に動かして電源スイッチを入れてください。 2.スイッチは遊びたいポジションに合わせていますか。遊べるポジションは３か所あります。遊びたいポジションに合わせて遊んでください。 上記をお試しいただいても走らない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします... 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】「さる」のおなかにボールを止めることができません。（10月号）

お子さんがより多く試行錯誤していただけるように、「さる」のボールをおなかに止める難易度は難し目になっております。 詳しくは、９月号・10月号の教材映像「てゆびでかんがえる」をご覧ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉で、間違えた問題を確認する方法はありますか？

〈こどもちゃれんじほっぷ〉では、間違えた問題を記録したり再出題する機能はありません。ヒントで解き方を確認しながら学ぶことで、正解できるようにサポートします。 また、類題を繰り返し出題し、確実に学習を習得していけるように設計しています。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉の「学習スタイル」（「ハイブリッド　スタイル」／「デジタル　スタイル」）は途中で変更できますか？

はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更していただけます。 ただし、「ハイブリッド　スタイル」と「デジタル　スタイル」で受講費が異なります。 詳しくはサイトにてご確認ください。 〈こどもちゃれんじほっぷ〉はこちら 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】なぜ先をとがらせないように削るのですか？（９月号）

えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり、危険です。通常のえんぴつ削りで最後まで削りきると、先がかなり鋭利にとがります。お子さまの様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示