〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【チャレンジパッド以外の端末】使用中に画面が暗くなってしまう・スリープしてしまう

ご自身のお使いのスマートフォン・タブレット端末の「設定」アプリから、操作をしないときに画面がスリープするまでの時間を変更してください。 〈iOS端末のかた〉 １. 「設定」アプリを立ち上げる。 ２. 「画面と明るさ」をタップする。 ３. 「自動ロック」をタップする。 ４. 「自動ロック」からスリープモードになるまでの時間を選択する。 〈Android端末のかた〉 １. ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【チャレンジパッド以外の端末】使用中に画面が固まってしまって操作ができない。または動作が遅い。

以下の方法をお試しください。 ・画面をリロード（再読み込み）する ・ブラウザアプリ以外の、他のアプリを閉じる ・ブラウザアプリで開いたページを一度閉じ、再度アクセスする ・時間をおいて、再度上記を試す ・端末を再起動する ・ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する ※ブラウザのキャッシュ・Cookie削除手順 ・Safari：「設定」アプリ > アプリ ... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで名前を間違えて入力してしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

ひらがなかずキーボードアプリで、あそびを選ぶ画面（ドアなどがある画面）で、画面の左上にかかれている「10　なまえ」を押すか、またはキーボードで「10」を押すと、名前を修正できる画面に遷移します。お試しください。 詳細表示

2026年度の〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の「思考力ぐんぐん」（リクエスト制教材）は、いつ届きますか？どうやったらもらえますか？

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「ハイブリッド　スタイル」をご受講で、ご希望されたかたには、4月号、8月号、12月号教材と同送でお届けします。 追加受講費は不要です。 4月号のお申し込みは、登録キャンペーン時に同時にお申し込みいただけます。一度お申し込みいただいたら、解約いただくまで再度お申し込みいただく必要はありません。途中... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「できた写真」が真っ黒になります。

ブラウザキャッシュ・Cookieが残っていると、「できた写真」が撮影できない場合があります。 下記の手順をご確認いただき、ブラウザキャッシュ・Cookieの削除をお試しください。 ■ブラウザキャッシュ・Cookie削除の手順 ・Safari：「設定」アプリ > アプリ > Safari > 詳細 > Webサイトデータ > 右上の「編集」>「－ボ... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続をした後、「できたボタン」を押しても画面が切り替わりません。どうすればよいですか？（4月号）

アプリ画面上の「できたボタン」は反応しません。Bluetooth接続後、アプリ画面表示時に玩具の「できたボタン」を押すと進行します。 また、スイッチの位置は一番上の「つなぐモード」のままお取り組みください。 お試しいただいても使用できない場合は、1～3をご確認ください。 1. お使いの端末の情報をご確認ください。 （最新の状況は〈こどもちゃれんじ〉デジタルコンテンツの利用につ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットはつきますか？

専用タブレットはつきませんが、幼児期のデジタル学習にお勧めの〈チャレンジパッド〉第６世代（別売り）の用意がございます。 また、お手持ちのタブレット・スマートフォンでのご利用も可能です。 ※2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉を受講されるかたは、「チャレンジパッドネクスト」はご利用いただけません。 〈チャレンジパッド〉第６世代（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちら... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【おうえんネット】できた写真はいつまで閲覧可能ですか？

卒園後の6月24日まで、閲覧可能です。 「おうえんネット」でのできた写真の閲覧は、受講の有無にかかわらず、卒園後の6月24日まで閲覧可能です。 詳細表示

2026年度の〈こどもちゃれんじほっぷ〉デジタルコンテンツ「まなびルーム」は、いつから利用できますか？

・4月号のデジタルコンテンツは2026年3月25日（水）からお使いいただけます。 以降、毎月定期的に配信します。 ・4月号の郵送教材は2026年4月1日（水）までにお届けします。 以降、毎月25日ごろに、次の月号の教材コンテンツをデータ配信します。 ※こちらでご紹介している名称・内容・お届け月は変わることがあります。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツ「まなびルーム」は進級時や退会後いつまで使えますか？

進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■進級時（退会されずに継続受講されている場合） 2026年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2028年3月24日までご利用いただけます。 保護者向けサービス「おうえんネット」は、卒園する年の6月30日まで利用可能です。 ■退会時 途中退会された場合は、退会月24日まで（例：4月号受講・5月号から退会の場合、... 詳細表示