Benesse
保護者サポート 中学講座<検定対策ライブ授業>に参加できなかった場合、録画を視聴することは可能ですか。
授業実施後に進研ゼミ中学講座、高校講座の会員向けWEBサイトや、<CE中高 Myページ>の「〈Challenge English中高〉目指せ! 英検®合格への道!」サイト内にて録画URLが公開されますので、そちらから録画を視聴できます。 詳細表示
<CE中高アプリ>を利用するには、レベルチェックが必要ですか。また、一度設定したレベルを変更するにはどうすればよいですか。
<CE中高アプリ>を利用する際にはレベルチェックは必要ありません。 自分で目標とする検定の級・スコアに対応するレベルを選べます。 どのレベルを選べばよいかわからない場合は、<CE中高アプリ>内の「レベル説明(学年・検定・CEFR対照表)」を参考にしながら、取り組むレベルをお選びください。 また、一度お選びいただいたレベルは、<CE中高アプリ>の「目標・モード設定変更」か... 詳細表示
【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが
レッスン中に何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示
<Challenge English 中高> プロフィール登録でニックネームが登録できません。
ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。 その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 詳細表示
【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスンが始まりません
オンラインスピーキングをご受講いただく際には、その都度、<中高CE Myページ>からログインし、「Lesson(レッスンの受講)」から「レッスンを受ける」ボタンを押してアプリを自動起動しなれば、レッスンを受けることはできません。必ず<中高CE Myページ>を経由し、アプリを自動起動して、ご利用ください。 指定のブラウザをご利用ください。対応バージョン詳細は「ご利用環境について」をご確認... 詳細表示
【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの受講中にトラブルが発生しました
弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場... 詳細表示
<検定対策ライブ授業>自体は無料でしょうか、有料でしょうか。
「進研ゼミ」もしくは<Challenge English中学・高校生向け>を受講している方であれば、無料で参加いただけます。 詳細表示
【オンラインスピーキング】自分の声が先生に聞こえていないようです。
マイクボタン(レッスン画面右上または右下)がオフ(赤:マークに斜線がついている)になっていないか、確認してください。 オフ(赤)の場合は、マイクボタンをクリックし、オン(緑:斜線がついていない)にしてください。 マイクボタンがオン(緑色)にもかかわらず、改善しない場合は、以下の手順をお試しください。 1.ヘッドフォンマイクの接続をやりなおしてください。 ... 詳細表示
<Challenge English(中学・高校生向け)>の問い合わせ窓口を教えてください
ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談・<Challenge English(小学生向け)>での学習を希望される場合などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 中学生のかたはこちら ... 詳細表示
iPhoneやiPadでCE中高Myページから「<CE中高アプリ>」を取り組もうとしたら、App Store画面が立ち上がります。
App Store画面の<開く>をタップしてログイン画面に進んでください。 ログイン画面が表示されれば問題なくインストールがされています。 また、iPhoneやiPadのホーム画面にある<CE中高アプリ>のアイコンをタップしても起動できます。 詳細表示
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