【発送・お届け】　商品が間違って届きました。

大変申し訳ございません。 お手数ですが、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

『いぬのきもち』の読者はどういったかたが多いのですか？

『いぬのきもち』の読者のかたは、10代～ご年配のかたまで、犬種もミックス～血統種、小型犬～大型犬、またお住まいも北海道から沖縄まで日本各地にいらっしゃいます。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』は申し込みしてから商品はどれくらいで届きますか？

お申込受付後、約10日程度でお届けいたします。宅配便ではなく、郵便でお届けいたします。 詳細表示

【お支払い】【登録確認・変更】　「お客様サポートページ」で入金方法の変更はできますか？

はい、できます。 「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をお選びいただくことでお手続きができます。 【入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)】もしくは【入金方法変更(契約ごとに行う)】 １）「登録・変更手続き」の「教材・商品について」に... 詳細表示

「お支払いに関するご連絡先」とはなんですか？

お申し込みいただいた入金方法や支払方法等ご請求に関する確認が必要となった場合のご連絡先です。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』をお友達や知り合いにプレゼントすることはできますか？

承っております。 ご請求書をご本人さまへ『いぬのきもち』『ねこのきもち』の商品はお友達や知人のかたへお届けいたします。 この場合、お電話でお申し込みください。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』は一人の名前で何冊も申し込むことはできますか？

お一人さまに１冊ずつご購読いただくというシステムになっております。ご了承ください。 詳細表示

窓口で「返金する」と言われたので手続きを待っていましたが、カード会社からの明細では請求されていました。

カード会社の返金手続きの場合は、お支払いいただいた受講金額を一旦全額取り消しして、実際にご受講してくださった金額のみご請求させていただいています。カード会社によってカード明細の記載方法が異なっており、最初にお支払いいただいた受講金額の全額取り消しが載らない場合もあります。 詳細表示

購入を検討中です。『愛犬のための健康長寿ガイド』についてのFAQや問い合わせ先はどこで確認できますか。

『愛犬のための健康長寿ガイド』については、下記のWEBサイトでご説明しています。ご確認ください。 『愛犬のための健康長寿ガイド』FAQ 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法を教えてください。

ご入金方法は、クレジットカード払いか郵便局またはコンビニエンスストアでの振込からお選びいただけます。振り込みでのお支払いを希望されるかたは、商品と一緒に振込用紙をお届けしますので、１週間以内にお振り込みください。 詳細表示