『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法を教えてください。
ご入金方法は、クレジットカード払いか郵便局またはコンビニエンスストアでの振込からお選びいただけます。振り込みでのお支払いを希望されるかたは、商品と一緒に振込用紙をお届けしますので、1週間以内にお振り込みください。 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 ベネッセから手紙が届きました。どうしたらよいですか?
お申し込みやご登録の内容をご確認いただくために、手紙でご連絡する場合がございます。 内容をご確認のうえ、ご不明な点がございましたら、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示
窓口で「返金する」と言われたので手続きを待っていましたが、カード会社からの明細では請求されていました。
カード会社の返金手続きの場合は、お支払いいただいた受講金額を一旦全額取り消しして、実際にご受講してくださった金額のみご請求させていただいています。カード会社によってカード明細の記載方法が異なっており、最初にお支払いいただいた受講金額の全額取り消しが載らない場合もあります。 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』をお友達や知り合いにプレゼントすることはできますか?
承っております。 ご請求書をご本人さまへ『いぬのきもち』『ねこのきもち』の商品はお友達や知人のかたへお届けいたします。 この場合、お電話でお申し込みください。 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』は申し込みしてから商品はどれくらいで届きますか?
お申込受付後、約10日程度でお届けいたします。宅配便ではなく、郵便でお届けいたします。 詳細表示
「クレジットカード払い 手続き内容確認のお願い」の記載内容で、申込日と利用日が違うのはなぜでしょうか?
ベネッセがカード会社に請求の連絡を行う日が利用日となります。なおベネッセでは、カード会社に月1度の請求連絡をしています。 詳細表示
「カードが利用できない」というはがきが届きました。どういうことでしょうか。
カード会社より、お客さまのカード利用確認の連絡があったため、お手紙を送付しています。申し訳ありませんがご受講中・ご購読中商品の会員向け問い合わせ窓口までご連絡お願いします。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法には何がありますか?
クレジットカード払い・振込(郵便振込・コンビニエンスストア振込)があります。 ※郵便振込はご請求額に加え、ゆうちょ銀行(郵便局)にて振込手数料がかかります。 ※コンビニエンスストア振込は、請求額に振込手数料が含まれています。 詳細表示
『いぬのきもち』の読者のかたは、10代~ご年配のかたまで、犬種もミックス~血統種、小型犬~大型犬、またお住まいも北海道から沖縄まで日本各地にいらっしゃいます。 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』は一人の名前で何冊も申し込むことはできますか?
お一人さまに1冊ずつご購読いただくというシステムになっております。ご了承ください。 詳細表示
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