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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 5481
  • 公開日時 : 2020/03/23 10:00
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【小4~6】 「質問ひろば」で、個別に質問をする際の利用方法を教えてください。

回答


「質問ひろば」への入り方
●<チャレンジタッチ>の方
「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の「教室」内の「?ヘルプ」から、「質問ひろば」に入って質問することができます。

●<チャレンジ>の方
「チャレンジウェブ」にログイン後、「質問ひろば」に入って質問することができます。

「質問ひろば」の利用上の注意点
●教科アドバイザーからの回答を見るときは、最初の画面に表示されている「質問ひろば」の中にある「質問の答えを見る」を確認してください。

●いただいた質問には、FAXや郵便で回答をお送りすることはできません。

●1か月にできる質問は、ひとり3回までです。(毎月、25日から翌月の24日まで)
たくさん質問がある場合は、優先順位をつけていただき、1つに絞ったうえで3回までご利用ください。

※19:00までに受けつけた質問は翌日17:00までに回答します。
※19:00を過ぎて受けつけた質問は、翌日の受付となり、翌々日の17:00までに回答します。
※日曜・祝日は除きます。(日曜・祝日に送られた質問は翌営業日の受付となり、その翌日17:00までに回答をお届けします。)
※ゴールデンウィーク・年末年始などは、お届けまでに時間がかかることがあります。
※質問によっては期間内で回答をお届けできないことがあります。

※国語・算数(小5、6年生は英語を含む)以外の教科(6年生の1月からは理科、社会も質問可能)に関する内容や、学校のプリントやテストなど「ゼミ」の教材以外の内容、「進研ゼミ」の受講手続きや教材の進度に関する内容、『中学受験講座』以外の質問で小学校の学習範囲をこえる内容の質問にはお答えできません。
※3年生は、個別の質問はできません。

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