ベネッセ

進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5394
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00
  • 印刷

【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。

回答

詳しくは、「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」、または以下の「動画でわかる!かんたん初回設定」をご覧ください。

動画でわかる!かんたん初回設定

 

初回設定にあたりご注意いただきたい点は以下になります。

充電について
初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って充分に充電を行ってください。充分に充電されないまま初回設定をすると、途中で電源が落ちてしまうことがあります。また、電池残量が50%以上かつ充電中でないと、初回設定が行えず、「わかった」ボタンを押すことができませんのでご注意ください。

※充電には最大6時間程度かかる可能性があります。
初回設定ダウンロードについて ご自宅の回線、またはインターネットの接続状況によっては、ダウンロードに時間がかかる場合があります。インターネット回線に接続されていることを確認し、しばらくそのままダウンロードが完了するまでお待ちください。
会員番号・パスワード入力について 会員番号もパスワードも、入力欄をタッチするとキーボードがでてきます。会員番号は、‐(ハイフン)を除いた10ケタの数字を入力してください。パスワードは、4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。)
キーボードの操作方法について キーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。
保護者情報の登録について 保護者の氏名の登録部分で、漢字表記ではない場合は、全角であれば漢字以外の「かな」「カナ」「英数」でも登録することができます。また、保護者の氏名のフリガナ部分は、「全角カナ」での登録をお願いいたします。

 

※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。詳細はこちらをご覧ください。お電話の際に、こちらのFAQを見て試した旨をお伝えいただけるとスムーズにご案内できる可能性があります。

 

お問い合わせ

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます