素材はなんですか？アレルギーを持っているのですが、大丈夫でしょうか？ （６月号）

本体素材は綿100％で、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は接触性の皮膚炎です。タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示

面ファスナー（マジックテープ）部分の密着が弱く、固定しにくい（つかない）です。（６月号）

面ファスナー（マジックテープ）にゴミや汚れが付いていないか、ご確認いただけますでしょうか。 ゴミなどが付着している場合は付きづらくなる可能性がございますので、汚れをとっていただいたうえでご使用ください。 汚れ・ごみなどが付いていない場合は、重なる位置をずらしてから留めていただき、ご使用いただけますと幸いです。 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】4月号が配信されましたが、手元にスタンプが届いていないためスタンプが押せません。どうすればよいですか？（4月号）

お楽しみに待っていただいている中、申し訳ございません。 4月号教材セットは、4月1日までにお届けの予定です。スタンプが届くまでは、スタンプを押す画面左上の「おまかせ」を指でタッチしてご対応ください。 詳細表示

洗濯しても大丈夫ですか？洗濯方法を教えてください。 （６月号）

洗濯は可能です。 ・手洗いの場合（推奨） プリント部分をこすったり、もんだりしないように押し洗いし、よくすすいでください。 ・洗濯機の場合 洗濯ネットに入れて、面ファスナー（マジックテープ）を閉じてから洗濯してください。また、40度以上の水、蛍光増白剤入りの洗剤は使用せずに洗濯してください。 【注意点】 ・色落ちの可能性がありますので、ほかのものと分けて洗濯してくださ... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】（9月限定）メッセージカードの使い方を教えてください。（4月号）

「なぞりんブック（4月号 / 7月号）」でお届けしている透明シールを使い、お手紙を作る遊びができるカードです。（シールがない場合は、市販の「OPP」と表示があるテープや、透明ラベルシールを代替品としてご利用いただけますのでお試しください。） 使い方は七夕カードと同じです。お手紙に書きたいメッセージをえらび、書いたひらがなを透明シールに移して、手紙などに貼り付けます。 お手紙キットなどのお... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。安全性を確保するため、もともとそのような形状です。そのままお使いください。 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」で家財が汚れました。どうすればよいですか？（4月号）

汚れが付着して完全に乾ききる前であれば、ある程度落とすことができます。汚れたものにあわせて下記をお試しください。 衣類に関してはクリーニング専門店にご相談ください。 【ガラス、金属、プラスチック、フローリング材（合板）の場合】 〈落とし方〉 無水エタノール（アルコール）を布にしみこませて拭く。または雑巾にぬるま湯をしみこませて拭く。 〈落ち具合〉 エタノールを使用するとほぼ完... 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】「スタンプをおそう」の画面でスタンプを押しても反応しません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプをもう一度持ってみて、指先が側面の黒い部分に触れているかご確認ください。 このスタンプは、黒い導電樹脂が指先からの微弱電流を底面に通して画面を反応させる仕組みになっています。持ち方を変えてお試しください。 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」が書けなくなってしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

キャップを閉め忘れたり、締め方が甘かったりすると一晩で乾燥してしまう可能性があります。 ペンのキャップをしっかり閉めて数時間置いていただくと、インクが出る場合がありますのでお試しください。 「なぞりんペン」は追加でご購入いただけます。お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。 「なぞりんペン」210円（送料 税込... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」をもう1本欲しいのですが、購入することはできますか？（4月号）

「なぞりんペン」は追加でご購入いただけます。お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。 「なぞりんペン」210円（送料 税込・消費税率10％ ） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ... 詳細表示