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閲覧の多いFAQ

『 【中１講座・高１講座】＜Smart Watch NEO＞ 』 内のFAQ

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≪ 1 / 4ページ ≫

  • 【Smart Watch NEO】LINE通知が届かない場合はどうしたら良いですか？

    LINE通知が届かない場合は、以下の点をご確認ください。 ●Bluetooth接続と設定 ・スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉がBluetoothで接続されているか確認してください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているか確認してください。 ●Android端末の場合 ・位置情報（GPS）がONになっているか確認してください。 ... 詳細表示

    • No：81434
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2025/09/25 16:26

  • 〈Smart Watch Neo〉の使い方、トラブル対処方法を確認したい。

    〈Smart Watch Neo〉の使い方は以下からご確認いただけます。 使いかたの困りを10秒で解決！　〈Smart Watch Neo〉　 詳細表示

    • No：82606
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2025/08/04 11:52

  • 【Smart Watch NEO】スマートフォンとのペアリング/Bluetooth接続ができません。

    下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・（Androidの場合）スマートフォンの位置情報（GPS）がONになっているかご確認ください。 ・スマートフォンのお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離... 詳細表示

    • No：81354
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2024/03/20 14:44

  • 【中１講座】〈チャレンジパッドNext〉とのペアリング/Bluetooth接続ができません。

    下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・〈チャレンジパッドNext〉のBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 　「ホーム」→「設定」→「Bluetooth設定」からご確認いただけます。 なおBluetooth 設定が ON のとき、「 BenesseSW 」と接... 詳細表示

    • No：81350
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2024/03/20 14:43

  • 【Smart Watch NEO】スマートフォンと接続ができません。

    AndroidとiPhoneで対応が異なります。 ■iPhoneの場合 スマホの「Bluetooth」がOFFではアプリと接続できません。必ずONにしてください。 ※「“smartwatchneo”がBluetoothの使用を求めています」と表示された際に「許可しない」を選択した場合、以下いずれかを実行してください。 ・iPhone「設定」＞「SmartWat... 詳細表示

    • No：82109
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2024/03/20 15:14

  • 「Smart Watch NEO」操作可能な音楽アプリを教えてください。

    主なアプリは以下となります。 ●Android ・YouTube（ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可） ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music ・AWA ●iPhone ・YouTube（ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可） ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music... 詳細表示

    • No：81382
    • 公開日時：2024/03/19 10:00

  • 【Smart Watch NEOアプリ】何回ログインしようとしてもエラーとなります

    下記をご確認ください。 １）パスワードのアルファベットの大文字 ・小文字を間違えていませんか？アルファベットの大文字 ・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 ※パスワードが 分からない場合は再発行が必要となります。 ２）入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか？「会員番号（ID)」は進研ゼミの会員番号です。「パスワード」は講座の４月号または入会... 詳細表示

    • No：82720
    • 公開日時：2024/03/20 15:31
    • 更新日時：2024/03/20 15:33

  • 【Smart Watch NEO】充電できない場合はどうすればいいですか？

    充電できない場合は、以下の点をご確認ください。 ●充電ケーブルの接続 ・充電ケーブルが〈Smart Watch NEO〉本体としっかり磁石で接続されているか確認してください。 ・ケーブルと本体が外れていると充電できません。再度しっかり接続してください。 上記を確認しても充電できない場合は、充電ケーブルの不具合の可能性があります。 以下よりご連絡ください。 ●お電話... 詳細表示

    • No：81348
    • 公開日時：2025/03/19 10:00
    • 更新日時：2025/09/25 17:23

  • 進研ゼミを退会しても＜Smart Watch NEO＞は継続して使用できますか

    アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

    • No：82391
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2024/03/20 15:15

  • 〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

    ・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押しして、初期化してください。「Hello」と表示されたら、初期化が完了します。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除されます。アプリと同期していたデータは、アプリに保存されたままとなります。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試... 詳細表示

    • No：81379
    • 公開日時：2025/03/19 10:00

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