よくあるご質問

Zoomのレッスンルームに入れません。

1. レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを... 詳細表示

Zoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。

Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

Zoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか？

レッスン開始時刻に遅れてご参加いただくことは可能です。 ご参加いただいた際に、講師に一声おかけいただくと、よりスムーズにレッスンへ合流いただけます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトの講師はどのような人ですか？

講師は、イオンファンタジーが委託している80＆Companyが担当します。オンラインで対象学齢の指導経験がある講師ですので、それぞれの学齢のお子さまにあった指導、声掛けを行います。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトの受講期間を教えてください。

年間43回のプログラムとなります。 レッスンは、幅広い時間帯でご用意しています。 退会のご連絡がない限り、コースの開講から3年間継続してサービスを提供します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットは、受講開始月の1日までにお申し込みいただいた住所へお届けします。 ※入会しめ切り日付近にお申し込みされた方には受講開始までにお届けします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

PCやスマートフォン、タブレットをテレビと接続する機器は貰えますか？

PCまたはスマートフォン、タブレットをTVや他の画面に接続する機器は、お客様ご自身でご用意いただく必要がございます。ベネッセからの提供はございません。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンのメイン担当講師は、毎回同じです。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、半年ごとにクラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。 あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモン... 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトとはどのような講座ですか？

ゲーム学習 by ポケモンユナイトでは、ポケモンユナイトを使用しコミュニケーションや思考力を鍛えるオンラインレッスンです。大人気ゲームを用いた双方向のレッスンと少人数クラスで、楽しみながら上達が実感できる講座です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示