ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

退会手続きはどのようにすればいいですか？

毎月の各種変更退会締切日までに、お電話にてご連絡ください。 なお、進研ゼミと各種オプション講座を同時にご受講されている場合、どちらか一方（進研ゼミのみ、またはオプション講座のみ）の退会も可能です。 お電話でのお問い合わせ・... 詳細表示

進研ゼミの学習スタイルを変更しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

会員情報をアプリに連携いただいている場合、進研ゼミの学習スタイルを変更された場合、変更は不要です。変更手続きいただいた学習スタイルに合わせて配信します。 連携いただいていない場合、手動で変更いただけます。マイページ＞お子さま情報からご変更ください。 詳細表示

情報設定をしていない場合、どんな情報が配信されますか？

お住いの地域を設定していない場合、地域別に配信している教育情報記事やお知らせを見ることができません。 上記の配信をご希望の場合、地域の設定をお願いいたします。 詳細表示

すでにまなびの手帳をダウンロードしているが、ゼミからのお知らせメールにダウンロードのお知らせがありました。

既にダウンロードいただいている方にも、ダウンロードのご案内をしてしまい申し訳ありません。 既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示

情報設定を行うと何が最適になるのですか？

アプリ内で表示されている教育情報、キャンペーン・イベント情報、またプッシュ通知が情報設定に合わせて配信されるようになります。 詳細表示

有料オプション講座のみ受講の場合、会員情報連携はできますか？

有料オプション講座のみご契約の場合、会員情報連携できません。 詳細表示

まなびの手帳アプリをダウンロードした後の設定について教えてください。

まなびの手帳アプリを便利にご利用いただくには、必要に応じて設定が必要となります。 ご利用になるサービスに合わせて設定をお願いいたします。 【初回設定】 ご利用サービス：教育情報記事の閲覧、みんなの掲示板[閲覧]、プッシュ通知の受信など ＜設定手順＞ ・アプリを起動しプッシュ通知の受信を「許可」します。 　※プッシュ通知が不要な場合は、「許可しない」を選択します。 ・... 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

進研ゼミに入会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

お子さまの情報を登録しなくても教育情報等のご利用はいただけます。 ただし会員向けの学習状況やお届け教材の確認、各種お手続きなどは、会員番号・パスワードを登録しないと使えない為、登録してお使いいただくことをお勧めしております。 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが、「まなびの手帳」は使えますか？

申し訳ございません。「まなびの手帳」はスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示