〈さんすう思考力プラス〉2026/3/5のバージョンアップ後からアプリが落ちるようになりました。どうすればよいですか？

2026/3/5のアップデートでアプリの容量が増加したことにより、一部の端末でアプリが強制終了する事象が発生しております（例：RAMが4GB未満の機種など）。 〈さんすう思考力プラス〉の必要動作環境を満たした端末であれば動作することを確認しておりますので、お使いの端末についてご確認をお願いいたします。 ※〈さんすう思考力プラス〉の動作環境につきましては、以下WEBFAQをご参照くださ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ぼうけんモード」のすべてのステージをクリアしたらどうなりますか？

「ぼうけんモード」のすべてのステージをクリアすると、「ガオガオさんラボ」のルーレットで、次に冒険する世界が「あさのせかい／ひるのせかい／よるのせかい」の中から選ばれます。 次に冒険する世界が決まったら、新しい世界で、またステージ1から取り組んでいただけます。 ステージに挑戦する度に、お子さまの理解度に応じて最適な難易度の学習トレーニングが出題されますので、引き続き色々なステージでトレ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランを解約すると、学習の記録や「ひらめきフレンズ」は消えますか？

引き続きご利用になれます。 有料プランを解約後は、「無料プラン」として継続でき、同じアカウントであれば、学習履歴や「ひらめきフレンズ」は消えずにご利用いただけます。 ※学習履歴は削除されませんが、「学習の記録」画面は開けなくなります。 ※アカウント削除を行った場合、学習履歴や「ひらめきフレンズ」は戻せませんのでご注意ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉音が再生されない。

〈さんすう思考力プラス〉アプリから音声が出ない場合は、下記「1」～「5」をご確認のうえ、改善されるかお試しください。 1. 端末の音量設定の確認 ＜iPhone＞ ・アクションボタン搭載モデル 「設定」 ＞「サウンドと触覚」と選択し、ベルのマークに斜線が入っていないかご確認ください。 斜線が入っている場合は、消音モードになっておりますので、タップして解除してください。 ・... 詳細表示

1年更新プランの無料トライアル中にキャンセルしたいです。どうすればよいですか？(App Store/Google Play経由でのご契約の場合）

有料プランのご解約については、下記の手順で行うことができます。 ●App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad） 1. 「App Store」アプリを開く 2. 画面右上のユーザーアイコンを選択 3. 画面上部のユーザー名部分を選択 4. 「サブスクリプション」を選択 5. 「さんすう思考力プラス」を選択 6. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択 ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は子どもの学習時間を設定できますか？

有料プランのご契約で学習時間を設定することができます。 「おうちのかた」＞「学習時間の設定」画面にて、５分単位で60分まで設定ができます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉はオフラインでも利用できますか？

オフラインではご利用いただけません。 契約情報の確認や学習データの保存のため、ご利用中は、はインターネット接続が必要です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は〈こどもちゃれんじ〉を受講していなくても利用できますか？

はい、〈こどもちゃれんじ〉を受講していなくても、ご利用いただけます。 アプリストアよりアプリをダウンロードのうえ、ご利用ください。 ●アプリストア 【iOSの場合】 さんすう思考力プラス しまじろうと一緒に学べる知育 アプリ 【Android OSの場合】 さんすう思考力プラス しまじろうと学べるベネッセの算数アプリ 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「学習の記録」画面の「レベル」とはなんですか？

「レベル」はトレーニングの難しさを表す指標で、最もかんたんな「レベル1-ステップ1」から最もむずかしい「レベル6-ステップ3」まで18段階の難易度が用意されています。 〈さんすう思考力プラス〉では、お子さまの年齢に関わらず理解度に応じて、自動で最適な難易度のトレーニングが出題されます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには有料プラン（シングルプラン/ファミリー割プラン）のご契約が必要です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの難易度は設定できますか？

●初回登録した後に設定を変えたい場合 「おうちのかた」＞「学習の記録」から設定を変更することができます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには、有料プラン（シングルプラン/ファミリー割プラン）のご契約が必要です。 1. トレーニングごとに設定する 変更したいトレーニングの「レベルを変更」をタップ 2. 一括で設定する 「レベルを一括変更」をタップ ※難易度レベル... 詳細表示