〈さんすう思考力プラス〉有料プランの請求や返金について問い合わせをしたい。

該当のご契約方法をお選びください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の無料プランと有料プランの違いついて教えてください。

「無料プラン」は、有料プランに比べて下記の機能に制限がかかりますが無料でご利用いただけます。 ・「ぼうけんモード」、「フリーモード」で１日に挑戦できるトレーニング数が１つ（有料プランは無制限） ・「テストモード」が利用できない ・学習の記録確認と学習レベル変更ができない ・１日の学習時間設定ができない 全ての機能をご利用頂くには、有料の「シングルプラン」「ファミリー... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリにログインができません。どうしたらよいですか？

〈さんすう思考力プラス〉アプリにログインができません。どうしたらよいですか？ 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の動作環境を教えてください。

〈さんすう思考力プラス〉は、〈チャレンジパッド〉第6世代の「Androidモード」、必要動作環境を満たしたタブレット、またはスマートフォン端末でご利用いただけます。 ※〈チャレンジパッド〉第6世代の「Benesseモード」ではご利用いただけません。 ■必要動作環境 ・画面解像度1280×720以上 ・メモリ（RAM）容量 4GB以上 ・インターネット接続 【iOS/iPa... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコードが表示されました。

よくお問い合わせいただくエラーコードを掲載しております。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 E_001_P_002_ ●●_●●●● 他の端末から、同じアカウントで「さんすう思考力プラス」アプリにログインし、操作を行った場合に発生するエラーです。 再度ログイン後、問題なくご利用いただけます。 E_102_A... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は〈チャレンジパッド〉で利用できますか？

〈チャレンジパッドネクスト〉ではご利用いただけませんが、〈チャレンジパッド〉第6世代の「Androidモード」ではご利用いただけます。 ※「Benesseモード」ではご利用いただけません 〈チャレンジパッド〉第6世代をお持ちではないかたは、動作環境を満たす市販のタブレット、またはスマートフォンをご準備ください。 ※動作環境は以下リンクをご確認ください。 〈さんすう思考力プラス〉の... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランを契約したはずなのに反映されない。（ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈さんすう思考力プラス〉アプリの有料プランのご利用には、アカウント連携が必要です。連携方法は、以下をご確認ください。 ※アカウント連携：〈さんすう思考力プラス〉アプリのアカウントと〈こどもちゃれんじ〉会員番号との紐づけ ●アカウント連携に必要なもの ①〈さんすう思考力プラス〉アプリのアカウント ②有料プランの申し込みに使用した「会員番号、パスワード」 ※会員番号、パスワードが分... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランを解約したい。

該当のご契約方法をお選びください。 ※App Store/Google Playから有料プランを購入されているかたは、購入時に使用した端末（お支払いに使用しているApple ID/Googleアカウントが紐づいている端末）でお手続きを行ってください。 詳細表示