〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただくと、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。 〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録がサーバーに保存され、引き継ぐことができます。 詳細表示

iOS端末にて〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_124_P_001_02_0001」 が表示されました。どうすればよいですか？

App Storeの設定変更により、エラーコードが表示されていると思われます。 スクリーンタイムでSafariの利用制限をされている場合は、解除いただくと事象が解消する可能性がございますので、下記手順をご確認のうえお試しください。 ●スクリーンタイムの解除方法 「設定」アプリ＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞許可されたアプリと機能＞Safariをオフ 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ぼうけんモード」のすべてのステージをクリアしたらどうなりますか？

「ぼうけんモード」のすべてのステージをクリアすると、「ガオガオさんラボ」のルーレットで、次に冒険する世界が「あさのせかい／ひるのせかい／よるのせかい」の中から選ばれます。 次に冒険する世界が決まったら、新しい世界で、またステージ1から取り組んでいただけます。 ステージに挑戦する度に、お子さまの理解度に応じて最適な難易度の学習トレーニングが出題されますので、引き続き色々なステージでトレ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉iPhone/iPadを利用しています。「ゲストとして利用」とはなんですか？

アカウントを作成せずにご利用いただけるモードです。 有料プランのご契約も可能です。 ただし、学習の記録はご利用の端末に保存されるため、複数端末でのご利用はできません。 また、〈さんすう思考力プラス〉アプリを削除すると、学習記録は全て消去されます。 機種変更をする場合、ゲスト利用では学習の記録は引き継げません。〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録はサーバ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の「季節のイベント」とはなんですか？

「季節のイベント」は、期間限定で開催されるイベントです。イベント期間中、ステージクリア時にもらえる「ひらめきパワー」を集めると、特別なフレンドが貰えます。 ●取り組み方 １. イベント開催中に「ぼうけんモード」（※）でトレーニングに取り組む ２. ステージをクリアするごとに、「ひらめきパワー」が１個貰えます ３. イベント期間中に「ひらめきパワー」を８個集めると、特別なフレンドが... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの購入方法を変更したい。

■App store/Google Playでの契約から、ベネッセWebサイトでの契約に変更したい場合 STEP１：App store/GooglePlayの契約を解約する 詳しい解約方法についてはこちら STEP２：ベネッセWebサイトから購入手続きを行う 購入ページはこちら ■ベネッセWebサイトでの契約から、App store/Google Playでの契約に変更した... 詳細表示

1年更新プランの無料トライアルとはなんですか？(App Store/Google Play経由でのご契約の場合）

利用申し込みのお手続き完了後、7日間無料で有料版をお試しいただける機能のことです。お子さまに合うかじっくりお試しください。 無料トライアル終了の翌日から、同プランで1年毎に自動更新されます。無料トライアル期間の7日間中に、キャンセルをすると契約が解除されて支払いは発生しません。キャンセル後も無料プランでご利用いただくことが可能です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉会員番号がわかりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈こどもちゃれんじ〉もご受講中の場合、〈さんすう思考力プラス〉の会員番号は〈こどもちゃれんじ〉の会員番号と同じです。 Webでご入会されたかた、もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信が届きません。

〈さんすう思考力プラス〉からのメールが届かない場合は、迷惑メールボックスや、メール配信拒否設定等をご確認ください。 ■配信元メールアドレス kc-plus-math@info.benesse.co.jp または kc-plus-inteltraining@info.benesse.co.jp 見当たらない場合や設定に問題がない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口まで... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「学習の記録」画面の「レベル」とはなんですか？

「レベル」はトレーニングの難しさを表す指標で、最もかんたんな「レベル1-ステップ1」から最もむずかしい「レベル6-ステップ3」まで18段階の難易度が用意されています。 〈さんすう思考力プラス〉では、お子さまの年齢に関わらず理解度に応じて、自動で最適な難易度のトレーニングが出題されます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには有料プラン（シングルプラン/ファミリー割プラン）のご契約が必要です。 詳細表示