〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。 【サブスクリプションを解約する場合】 ■App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad）はこちら ■Google Play からご利用のかた（Android）はこちら 【ベネッセWEBサイトの解約をする場合】 ■ベネッセWeb... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「おもさくらべ」の内容を教えてください。

「おもさくらべ」は、数領域より「重さ」を学習テーマにしたトレーニングです。 天びんの傾きから重さを比較し、重い・軽い・同じ重さを考える課題です。課題を通して、ものの重さの概念と天秤を用いた重さの比較を学びます。 複数の角度から重さの理解を深められるよう、レベルアップするごとに問題形式が変わる設計となっています。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信を止めたい。

〈さんすう思考力プラス〉アプリから、以下手順でメール配信を停止いただけます。 配信停止手続き後、反映まで数日程度かかる場合があります。 ●手順 「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「さんすう思考力プラスの割引クーポンなどの情報を受取る」のチェックを外す（※） ※チェックを外した場合でも、サービスの提供における重要な事項については、メールでご連絡する場合があります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただくと、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。 〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録がサーバーに保存され、引き継ぐことができます。 詳細表示

1年更新プランの無料トライアルとはなんですか？(App Store/Google Play経由でのご契約の場合）

利用申し込みのお手続き完了後、7日間無料で有料版をお試しいただける機能のことです。お子さまに合うかじっくりお試しください。 無料トライアル終了の翌日から、同プランで1年毎に自動更新されます。無料トライアル期間の7日間中に、キャンセルをすると契約が解除されて支払いは発生しません。キャンセル後も無料プランでご利用いただくことが可能です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アカウントのメールアドレスやパスワードを変更したいのですが、どうしたらよいですか？

〈さんすう思考力プラス〉アプリ内で変更いただけます。 ●メールアドレスの変更 「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「メールアドレスを変更する」 ●パスワードの変更 「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「パスワードを変更する」 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信が届きません。

〈さんすう思考力プラス〉からのメールが届かない場合は、迷惑メールボックスや、メール配信拒否設定等をご確認ください。 ■配信元メールアドレス kc-plus-math@info.benesse.co.jp または kc-plus-inteltraining@info.benesse.co.jp 見当たらない場合や設定に問題がない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口まで... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉会員番号がわかりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈こどもちゃれんじ〉もご受講中の場合、〈さんすう思考力プラス〉の会員番号は〈こどもちゃれんじ〉の会員番号と同じです。 Webでご入会されたかた、もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の「テストモード」とはなんですか？

「テストモード」は、テスト形式で問題をより早く正確に解く力を身につけるモードです。 学習トレーニングと異なる４段階の難易度設計で、小学校の先取り学習までステップアップできます。 問題を解くスピードと正確さに応じた点数が表示されるので、最高記録やメダルの獲得を目指して繰り返し挑戦することで力を伸ばします。 「テストモード」は下記方法でお取り組みいただけます。 ●「テストモード」... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの購入方法を変更したい。

■App store/Google Playでの契約から、ベネッセWebサイトでの契約に変更したい場合 STEP１：App store/GooglePlayの契約を解約する 詳しい解約方法についてはこちら STEP２：ベネッセWebサイトから購入手続きを行う 購入ページはこちら ■ベネッセWebサイトでの契約から、App store/Google Playでの契約に変更した... 詳細表示