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こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじさんすう思考力プラスアプリ 』 内のFAQ

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  • 〈さんすう思考力プラス〉有料プランの購入方法を変更したい。

    ■App store/Google Playでの契約から、ベネッセWebサイトでの契約に変更したい場合 STEP1:App store/GooglePlayの契約を解約する 詳しい解約方法についてはこちら STEP2:ベネッセWebサイトから購入手続きを行う 購入ページはこちら ■ベネッセWebサイトでの契約から、App store/Google Playでの契約に変更した... 詳細表示

    • No:83006
    • 公開日時:2024/05/29 11:23
    • 更新日時:2025/12/26 17:46
  • 〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_101_P_002_02_8004」 が表示されました。

    購入処理が失敗した場合に発生するエラーです。 以下項目より当てはまる対応方法を選択ください。 ※「E_101_P_002_02_8004」 以外のエラーコードについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:82817
    • 公開日時:2024/03/29 10:25
    • ウィザードFAQ
  • 〈さんすう思考力プラス〉「学習の記録」画面の「レベル」とはなんですか?

    「レベル」はトレーニングの難しさを表す指標で、最もかんたんな「レベル1-ステップ1」から最もむずかしい「レベル6-ステップ3」まで18段階の難易度が用意されています。 〈さんすう思考力プラス〉では、お子さまの年齢に関わらず理解度に応じて、自動で最適な難易度のトレーニングが出題されます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには有料プラン(シングルプラン/ファミリー割プラン)のご契約が必要です。 詳細表示

    • No:79372
    • 公開日時:2023/11/27 12:00
    • 更新日時:2025/09/13 09:05
  • 〈さんすう思考力プラス〉「てんつなぎ」の内容と学習のねらいを知りたい。

    「てんつなぎ」は、論理領域より「点描写」を学習テーマにしたトレーニングです。 見本をよく見て、同じ形になるように点と点をつなぎ合わせる課題です。 前半のレベルでは、直線の組み合わせでできる簡単な図形からスタートします。後半のレベルでは、線の交差や斜め線を組み合わせた複雑な図形の出題となり、始点・終点を意識して点をつなぎ、観察力と位置関係を理解する力が必要になります。 詳細表示

    • No:82984
    • 公開日時:2024/05/27 10:37
    • 更新日時:2026/01/13 15:52
  • 〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか?

    同じアカウントでログインいただくと、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。 〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録がサーバーに保存され、引き継ぐことができます。 詳細表示

    • No:79363
    • 公開日時:2023/11/27 12:00
    • 更新日時:2025/09/09 16:07
  • 〈さんすう思考力プラス〉iPhone/iPadを利用しています。「ゲストとして利用」とはなんですか?

    アカウントを作成せずにご利用いただけるモードです。 有料プランのご契約も可能です。 ただし、学習の記録はご利用の端末に保存されるため、複数端末でのご利用はできません。 また、〈さんすう思考力プラス〉アプリを削除すると、学習記録は全て消去されます。 機種変更をする場合、ゲスト利用では学習の記録は引き継げません。〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録はサーバ... 詳細表示

    • No:80470
    • 公開日時:2024/01/18 12:34
    • 更新日時:2025/09/09 16:09
  • 〈さんすう思考力プラス〉アカウント情報を削除したいのですが、どうしたらよいですか?

    〈さんすう思考力プラス〉アプリで、以下手順で削除いただけます。 ●手順 「おうちのかた」>「アカウントの設定」>「アカウント削除」をタップ 【ご注意】 ・アカウントを削除しても、有料プランは解約はされません。 ・有料プランご契約時は、アカウント削除前に有料プランを解約してください。 ・アカウント削除後は、利用していたお子さまの学習履歴は元に戻せません。 詳細表示

    • No:79362
    • 公開日時:2023/11/27 12:00
    • 更新日時:2025/09/09 16:06
  • 〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信を止めたい。

    〈さんすう思考力プラス〉アプリから、以下手順でメール配信を停止いただけます。 配信停止手続き後、反映まで数日程度かかる場合があります。 ●手順 「おうちのかた」>「アカウントの設定」>「さんすう思考力プラスの割引クーポンなどの情報を受取る」のチェックを外す(※) ※チェックを外した場合でも、サービスの提供における重要な事項については、メールでご連絡する場合があります。 詳細表示

    • No:79383
    • 公開日時:2023/11/27 12:00
    • 更新日時:2026/01/20 16:31
  • 〈さんすう思考力プラス〉アカウントのメールアドレスやパスワードを変更したいのですが、どうしたらよいですか?

    〈さんすう思考力プラス〉アプリ内で変更いただけます。 ●メールアドレスの変更 「おうちのかた」>「アカウントの設定」>「メールアドレスを変更する」 ●パスワードの変更 「おうちのかた」>「アカウントの設定」>「パスワードを変更する」 詳細表示

    • No:79361
    • 公開日時:2023/11/27 12:00
    • 更新日時:2025/09/09 16:04
  • 〈さんすう思考力プラス〉「かたちパズル」の内容と学習のねらいを知りたい。

    「かたちパズル」は、図形領域より「図形の構成」を学習テーマにしたトレーニングです。 ライトで照らし出された影の形に、図形のピースを正しく配置してイラストを完成させることで、四角、三角、丸といった基本図形の特徴を捉え、組み合わせを試行錯誤して考える力を育みます。 前半のレベルでは、少ない図形のピースの問題から始めます。後半のレベルでは、ピース数が増え、回転をさせて組み合わせる問題が出題... 詳細表示

    • No:79386
    • 公開日時:2023/11/27 12:00
    • 更新日時:2026/01/13 15:19

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