「2023年度生まれ_ころりんメロディケーキ」 こどもがボールを口に入れないか心配です。（１歳号）

国内外の3歳未満のお子様を対象に、安全と判断されるサイズ基準で製作しています。もし口に入ってしまっても呼吸ができるようボール全体に空気穴をあけています。 詳細表示

【キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で毎回違う曲から音楽が流れ始めます。（６カ月号特典）

お子さんに様々な童謡を楽しんでいただくため、毎回違う曲からスタートする仕様になっております。 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」が揺れやすく、安定しません。（特別号）

アーチを揺らしたり、マット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなく、あえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。 赤ちゃんがお座りしたり、動き回るようになりましたら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示

【2024年度_はじめてのプッシュブロックセット】市販類似品（または、〈こどもちゃれんじ〉過去製品）と比べて硬いです。（１歳４か月号）

安全性検証の結果、強度を増しているため、硬くなっています。 詳細表示

【2024年度_しまじろうのおやすみトイ（Voice & Melody）】子どもが寝つく前に曲が終わってしまいます。連続（リピート）再生はできませんか？（１歳１か月号）

リピート再生の機能はありません。 玩具から流れる曲でお子さんを寝かしつけるのではなく、このメロディをきっかけにした、おうちのかたとのふれあいによってお子さんは安心して眠りにつけるとの考えから、そのような仕様にしています。ご了承ください。 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「メロディータンバリン」の「アーチ」への取り付け方がわかりません。（特別号）

『おやこですくすく 特別号』P12（または裏表紙）、もしくは、アーチカバーのベルトに縫い付けられている「取り付け方説明タグ」をご確認ください。 「しまじろうクラブアプリ」内の動画でも、詳しい組み立て方をご紹介しています。 詳細表示

【かちかちつみきセット】「うたって！おしゃべりしまじろう」に「カリカリりんご」を近づけてもおしゃべりしません。（10カ月号）

以下をお試しください。 １．しまじろうの電源スイッチを★マークに合わせていますか。 ２．電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能します。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の... 詳細表示

【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません／くまさんの手が上がりません。(11ヵ月号)

口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示

【カチカチつみきセット】口の周りに「つみき」の色がついてしまいました。（10カ月号）

「つみき」は、着色した後、透明のラッカーでコーティングしておりますが、お子さまが噛むとその部分のコーティング皮膜が壊れてしまうため、そこに水分が入ると、色落ちしてくることがあります。 使用している塗装は、体内に摂取しても健康に害を及ぼさないことを確認したものですので、健康への影響についてはご安心ください。 詳細表示

【キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で音楽が10曲流れず止まってしまいます。（６カ月号特典）

一度「メドレーモード」以外のボタンを押してから、再度「メドレーモード」ボタンを押していただくと、10曲連続で流れます。お試しください。 詳細表示