【2024年度_しまじろうのおやすみトイ(Voice & Melody)】流れる曲の歌詞が知りたいです。(1歳1か月号)
ごろんでおやすみ できるかな? ごろんでおやすみ ごろ~ん ごろんでおやすみ ごろごろごろ~ん たのしい ゆめの なかへ 詳細表示
「2023年度生まれ_ころりんメロディケーキ」 こどもがボールを口に入れないか心配です。(1歳号)
国内外の3歳未満のお子様を対象に、安全と判断されるサイズ基準で製作しています。もし口に入ってしまっても呼吸ができるようボール全体に空気穴をあけています。 詳細表示
【かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】鳥の羽から色落ちしました。(洗うと紫の染料が染み出てきた) (7カ月号)
鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。(ジーンズが色落ちするのと同じ原理です) 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示
【キック&タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。(6カ月号特典)
内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示
【キック&タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で毎回違う曲から音楽が流れ始めます。(6カ月号特典)
お子さんに様々な童謡を楽しんでいただくため、毎回違う曲からスタートする仕様になっております。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 かぼちゃとにんじんの底面にある凹はなぜついているのですか。(11ヵ月号)
かぼちゃとにんじんの凹みは、窒息防止のため通気孔を確保するために設けているものです。安全規準をクリアするサイズではありますが、滑らかな曲面は密着性が高くなる恐れがあるので、危険回避のために設けております。ブロックとしてつなげるなどの機能を想定したものではございません。 詳細表示
「リラックスライト&サウンド」 ライトの隙間に水が入ってしまった/赤ちゃんが舐めてよだれが入ってしまいました。(2023年度)
少量のよだれ程度でしたら、内部の回路にダメージを及ぼすような影響はありません。表面が濡れたり汚れたりした場合は、固くしぼった清潔な布で拭き取ってください。こちら防水製品ではありませんので、できるだけ濡らさないようにご使用ください。また、大人向けの仕様となっておりますので、お子様の手の届かない所でご使用ください。 詳細表示
【2024年度_しまじろうのおやすみトイ(Voice & Melody)】電源スイッチを入れても、まったく音が出ません。(1歳1か月号)
電池消耗を防ぐため、5分間使用していない状態が続くと、自動で通電をセーブするプログラム仕様になっています。電源スイッチをいったん切って、再度オンにすると回復します。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき... 詳細表示
【かちかちつみきセット】「うたって!おしゃべりしまじろう」に「カリカリりんご」を近づけてもおしゃべりしません。(10カ月号)
以下をお試しください。 1.しまじろうの電源スイッチを★マークに合わせていますか。 2.電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能します。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の... 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません/くまさんの手が上がりません。(11ヵ月号)
口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示
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