〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。 【サブスクリプションを解約する場合】 ■App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad）はこちら ■Google Play からご利用のかた（Android）はこちら 【ベネッセWEBサイトの解約をする場合】 ■ベネッセWeb... 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のパワーアップ液を混ぜても、シャボン玉が割れてしまいます。

以下をお試しください。 １）２つの液が十分に混ざりあうようにしっかりとまぜてください。混ざりかたにムラがあると、シャボン玉の膜が均質でないので、割れやすくなります。 ２）パワーアップ液が不足している場合があります。パワーアップ液を少しだけ足して、シャボン玉を作ってみてください。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のパワーアップ液がシャボン液よりも内容量が少ないです。（減っています）

パワーアップ液とシャボン液は、ボトルサイズは同じですが、内容量はパワーアップ液が少なめになっています。不具合ではございません。 詳細表示

「ティンカリングキット」のARが出現しないのですが、どうしたらよいですか？

背景が無地の場所にティンカリングシートを配置し、撮影を試してください。 ティンカリングシートを、濃い色の模様の入った絨毯の上などに置いて撮影した場合、ARが表示されない可能性があります。 また月号によっては、ティンカルのオブジェクトが現れる設定となっています。ARしまじろうが出現しない月号があります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉はオフラインでも利用できますか？

オフラインではご利用いただけません。 契約情報の確認や学習データの保存のため、ご利用中は、はインターネット接続が必要です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「かいもの」の内容と学習のねらいを知りたい。

「かいもの」は、数領域より「お金の数え方」を学習テーマにしたトレーニングです。 お金の種類と数え方を理解して、指定された金額になるように硬貨を動かします。 前半のレベルでは見本を見て同じ硬貨を同じ枚数だけ動かします。後半のレベルでは１円単位で３桁の金額の問題までだんだんとステップアップしていきます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は何歳から利用できますか？

スマートフォンやタブレットの簡単な操作ができるお子さまであれば、何歳からでもご利用が可能です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉iPhone/iPadを利用しています。「ゲストとして利用」とはなんですか？

アカウントを作成せずにご利用いただけるモードです。 有料プランのご契約も可能です。 ただし、学習の記録はご利用の端末に保存されるため、複数端末でのご利用はできません。 また、〈さんすう思考力プラス〉アプリを削除すると、学習記録は全て消去されます。 機種変更をする場合、ゲスト利用では学習の記録は引き継げません。〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録はサーバ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_101_P_002_02_8004」 が表示されました。

購入処理が失敗した場合に発生するエラーです。 以下項目より当てはまる対応方法を選択ください。 ※「E_101_P_002_02_8004」 以外のエラーコードについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ちゅうもんおぼえ」の内容と学習のねらいを知りたい。

「ちゅうもんおぼえ」は、論理領域より「記憶」を学習テーマにしたトレーニングです。 お客さんが思い浮かべた注文を記憶し、注文通りの料理を選ぶ課題です。 前半のレベルでは、１・2個の記憶ですが、後半のレベルでは、人数と種類が増えます。注文された料理を覚えるだけでなく、誰が注文した料理かを合致させる必要があるため、記憶の範囲を広げ、関連づけて覚える力を育みます。 詳細表示