「じしゃくじっけんキット」の「つつシート」が入っていませんでした。

つつシートは薄いシート状の透明のものとなっており、見つけにくくなっていることがあります。(見つけやすいように黄色の線が入っております。) 合わせて、つつシートは保護用の透明スリーブ（袋）に入っております。 箱の中を再度ご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「たしざんテスト」の内容を知りたい。

「たしざんテスト」は、数領域より「たしざん」を学習テーマにしたテストです。 たし算をより早く正確に解く力を育みます。ステップ１～４に取り組むことで、計算式の理解から２ケタのたし算までステップアップできます。 問題に正解すると魚が釣れ、獲得した魚の数の合計に応じてメダル（金メダル・銀メダル・銅メダル）が表示されます。 ※「たしざんテスト」をご利用いただくには有料プラン（シングルプ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信を止めたが、メールが届きます。

配信停止から、反映まで数日程度かかる可能性がございます。 ※チェックを外した場合でも、サービスの提供における重要な事項についてのご連絡はメールにて差し上げる場合がございます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉iPhone/iPadを利用しています。「ゲストとして利用」とはなんですか？

アカウントを作成せずにご利用いただけるモードです。 有料プランのご契約も可能です。 ただし、学習の記録は端末に保存されるため、複数端末でのご利用はできません。また、アプリを削除すると学習記録は全て消去されます。機種変更する場合、ゲスト利用では学習の記録は引き継げません。アカウント登録をすると学習の記録はサーバーに保存され、複数端末での利用や引継ぎが可能になります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉出題されない学習トレーニングがあります。

お子さまの学習状況に応じて、最適なトレーニング種類を出題しています。 そのため、前提の理解が必要なトレーニングについては、一定の難易度レベルに成長するまで出題されないものがあります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アカウント情報を削除したい。

下記の画面から、アカウントの削除ができます。 ・「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「アカウント削除」 ※アカウント削除後は、利用していたお子さまの学習履歴が戻せませんのでご注意ください。 ※アカウント削除では、有料プランの解約はされませんのでご注意ください。 ※有料プランご契約時は、アカウント削除前に有料プランのご解約をお願い致します。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の「季節のイベント」とはなんですか？

「季節のイベント」は、期間限定で開催されるイベントです。イベント期間中、ステージクリア時にもらえる「ひらめきパワー」を集めると、特別なフレンドが貰えます。 ■取り組み方 １. イベント開催中に「ぼうけんモード」（※）でトレーニングに取り組む ２. ステージをクリアするごとに、「ひらめきパワー」が１個貰えます ３. イベント期間中に「ひらめきパワー」を８個集める... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの種類・問題数はどのくらいですか？

「かず・ろんり・ずけい」領域の学習トレーニングを28種9000問以上用意しています。（2024年10月現在） 学習トレーニングの種類、問題数についてはアップデートで今後も継続的に追加予定です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のシャボン液やパワーアップ液をなめてしまいました。安全性は問題ないでしょうか？

お届けした液は２種類とも、対象年齢３歳以上の安全基準に適合した成分でお届けしています。 万一飲んでも、有害なものではありませんが、誤飲したときは、口をすすぎ、水や牛乳などを飲んだあと、しばらく様子を見てください。気になる症状が現れた場合には、医師の診察を受けてください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉Webでの「手続き」（お客様サポート）用パスワードが分かりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

会員番号とベネッセWebサイトで登録したメールアドレスをご準備いただき、 こちらからパスワードを再発行してください。 詳細表示