〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_101_P_002_02_8004」 が表示されました。

購入処理が失敗した場合に発生するエラーです。 以下項目より当てはまる対応方法を選択ください。 ※「E_101_P_002_02_8004」 以外のエラーコードについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は子どもの学習時間を設定できますか？

有料プランのご契約で学習時間を設定することができます。 「おうちのかた」＞「学習時間の設定」画面にて、５分単位で60分まで設定ができます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉会員番号がわかりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈こどもちゃれんじ〉もご受講中の場合、〈さんすう思考力プラス〉の会員番号は〈こどもちゃれんじ〉の会員番号と同じです。 Webでご入会されたかた、もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉ログインができない。（ログインに必要なメールアドレスやパスワードを忘れてしまった）

〈さんすう思考力プラス〉ログインができない。（ログインに必要なメールアドレスやパスワードを忘れてしまった） 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は兄弟など2人以上でも利用できますか？

ファミリー割プラン（有料）にご契約頂くことで、１アカウントで４人までご利用頂けます。 ※シングルプラン（有料）、無料プランでは１アカウント１人のご利用です。 各種プランについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ファミリー割プラン」を解約後も、子どもは継続利用できますか？

「ファミリー割プラン」解約時、ご利用いただくお子さまを選択の上、継続利用できます。 選択いただかなかったお子様が再度ご利用される場合、「ファミリー割プラン」への再契約が必要です。 ※再契約後、以前の学習履歴から継続利用できます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ひきざんテスト」の内容を知りたい。

「ひきざんテスト」は、数領域より「ひきざん」を学習テーマにしたテストです。 ひき算をより早く正確に解く力を育みます。ステップ１～４に取り組むことで、計算式の理解から２ケタのひき算までステップアップできます。 問題に正解すると魚が釣れ、獲得した魚の数の合計に応じてメダル（金メダル、銀メダル、銅メダル）が表示されます。 ※「ひきざんテスト」をご利用いただくには有料プラン（シングルプ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉音が再生されない。

下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 １．端末の音量設定の確認 ＜iPhone、iPad＞ 「コントロールセンター」内の音量、本体横の音量ボタンの音量が、消音状態（マナーモード）になっていないかご確認ください。 ※iPadの場合、本体にマナーモードのスイッチはございません。コントロールセンター内より、マナーモードの設定をご確認ください。 ＜Android... 詳細表示

「プログラミングプラスアプリ」はいつ公開・更新されますか？

前月の25日頃にコンテンツが追加されます。ご利用には毎月のアップデートが必要です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信が届きません。

〈さんすう思考力プラス〉のメールは下記アドレスから配信しています。 こどもちゃれんじ　さんすう思考力プラス <kc-plus-math@info.benesse.co.jp>または <kc-plus-inteltraining@info.benesse.co.jp> 〈さんすう思考力プラス〉からのメールが届かない場合、迷惑メールボックスやメール... 詳細表示