「ティンカリングキット」で、箱に入っていないピースがあります。/箱にあいているスペースがあります。

箱の中のダンボールの補強枠がある部分は、12月号でお届けする「くりかえすピース」が入るスペースです。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のシャボンだまが市販のシャボン液よりも割れやすいです。どうしてこのような液にしているのですか？

市販のシャボン玉とは少し成分が違います。 よりたくさんのシャボン玉ができる、より色がきれい、より簡単に膨らむ、など、各社でさまざまな特徴のあるシャボン液を作られております。この実験キットでは「混ぜると強くなる」という特徴をだすことを優先に配合しているため、一般のシャボン玉セットよりもシャボン玉が作りにくいです。ご了承ください。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」を使った後はどのように手入れをすればよいですか？

実験が終わったら、試験管・さじ・スポイト・すりばちをすべてよく流水で洗った後、よく乾かして保管してください。 洗い残しがあると、残った成分が腐敗・変質したり、次に実験をするときに正しい反応を示さなくなるなどしますので、ご注意ください。 ★試験管は12月号の「楽器づくり実験」でも使用しますので、大切にお使いください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただくと、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。 〈さんすう思考力プラス〉のアカウントを作成いただくと、学習の記録がサーバーに保存され、引き継ぐことができます。 詳細表示

「ティンカリングキット」の画面が進まないのですが、どうしたらよいですか？

ピースは指定の個数を置いてください。指定の個数以上（または以下）のピースを置くと、判定ができません。 シートの上部にも説明を記載していますのでご確認ください。 各月号で使用するピースは以下です。 ●8月号　ティンカリングキットゲーム「くるまや バイクを つくって レースを しよう！」 くるまのしゅるい・タイヤ・かざりつけ、それぞれの条件はひとつずつ選んですすむピー... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は海外から受講できますか？

〈デジタルEnglishプラス〉は海外ではご受講いただけません。ご了承ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉音が再生されない。

〈さんすう思考力プラス〉アプリから音声が出ない場合は、下記「1」～「5」をご確認のうえ、改善されるかお試しください。 1. 端末の音量設定の確認 ＜iPhone＞ ・アクションボタン搭載モデル 「設定」 ＞「サウンドと触覚」と選択し、ベルのマークに斜線が入っていないかご確認ください。 斜線が入っている場合は、消音モードになっておりますので、タップして解除してください。 ・... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉2026/3/5のバージョンアップ後からアプリが落ちるようになりました。どうすればよいですか？

2026/3/5のアップデートでアプリの容量が増加したことにより、一部の端末でアプリが強制終了する事象が発生しております（例：RAMが4GB未満の機種など）。 〈さんすう思考力プラス〉の必要動作環境を満たした端末であれば動作することを確認しておりますので、お使いの端末についてご確認をお願いいたします。 ※〈さんすう思考力プラス〉の動作環境につきましては、以下WEBFAQをご参照くださ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。 【サブスクリプションを解約する場合】 ■App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad）はこちら ■Google Play からご利用のかた（Android）はこちら 【ベネッセWEBサイトの解約をする場合】 ■ベネッセWeb... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の「テストモード」とはなんですか？

「テストモード」は、テスト形式で問題をより早く正確に解く力を身につけるモードです。 学習トレーニングと異なる４段階の難易度設計で、小学校の先取り学習までステップアップできます。 問題を解くスピードと正確さに応じた点数が表示されるので、最高記録やメダルの獲得を目指して繰り返し挑戦することで力を伸ばします。 「テストモード」は下記方法でお取り組みいただけます。 ●「テストモード」... 詳細表示