iOS端末にて〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_124_P_001_02_0001」 が表示されました。どうすればよいですか？

App Storeの設定変更により、エラーコードが表示されていると思われます。 スクリーンタイムでSafariの利用制限をされている場合は、解除いただくと事象が解消する可能性がございますので、下記手順をご確認のうえお試しください。 ●スクリーンタイムの解除方法 「設定」アプリ＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞許可されたアプリと機能＞Safariをオフ 詳細表示

「さいばいじっけんキット」のまっくらボックスに隙間が空いており、光が入ってしまいます。

１～２mm程度の隙間の場合には、実験にはほとんど影響がありません。２mmを超える隙間ができてしまう場合、セロテープなどで止めていただくと、確実に遮光できます。 詳細表示

4月号「いろみずじっけんキット」を受講していないため、「がっきづくりじっけんキット」の試験管が足りません。どうすればよいですか？

4月号のじっけんキット無しでも、じっけんガイドで提案の実験（水の量によって音の高さが変わる実験）ができます。発展活用の曲演奏時には、4月号のじっけんキットがあった方が、音階5段階まで用意でき便利です。 4月号のセットと合わせて活用されたい場合は、単品での購入ができます。 購入を希望される方は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続... 詳細表示

「かがみじっけんキット」の鏡が青いです。

お届け時の振動や衝撃で鏡面が傷つくことがないように、保護シートを貼っています。 ご使用になる前にはがしてください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版を子どもが一人で取り組んでいるときに、有料版に自動で遷移してしまいませんか？

保護者の方が申し込み手続きをしない限り、料金は発生しません。 お子さまは無料の体験版のみ取り組めますので、ご安心ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は海外から受講できますか？

〈デジタルEnglishプラス〉は海外ではご受講いただけません。ご了承ください。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のこな①　こな②　しらべ液は、どういうものですか？安全性に問題はないですか？

こな①は、リンゴ酸（酸性）→しらべ液で黄色に変わります。 こな②は、重曹（アルカリ性）→しらべ液で青色に変わります。 しらべ液＝BTB溶液です。酸性かアルカリ性かに応じて色が変わります。 詳細表示

「さいばいじっけんキット」のまっくらボックスの「まど」をあけても植物が光の方向を向きません。

以下の原因が考えられます。ご確認ください。 ■光量不足 「まど」から入る光が不十分である可能性があります。太陽光の入る場所で再度試してみてください。 まっくらボックスの中の苗が、光を求めて、まどの方に向きます。一日置いておくだけで、変化します。 ■別の場所から光が入っている 「まど」以外から光が入ってしまっている可能性があります。 天面の隙間から光... 詳細表示

「いろみずじっけんキット」赤と青のさじがあるが、違いはありますか。

粉が混ざると実験結果が変わってしまうため、2本用意しています。 ・赤はこな１を入れるのにおつかいください。 ・青はこな２を入れるのにおつかいください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アカウント情報を削除したいのですが、どうしたらよいですか？

〈さんすう思考力プラス〉アプリで、以下手順で削除いただけます。 ●手順 「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「アカウント削除」をタップ 【ご注意】 ・アカウントを削除しても、有料プランは解約はされません。 ・有料プランご契約時は、アカウント削除前に有料プランを解約してください。 ・アカウント削除後は、利用していたお子さまの学習履歴は元に戻せません。 詳細表示