〈さんすう思考力プラス〉学習の履歴やガオガオさんラボの「ひらめきフレンズ」が消えた。

子ども情報が削除されていないかどうか、ご確認ください。 「おうちのかた」＞「子ども情報の変更」 子ども情報を削除した場合、これまでの取り組み履歴も削除されます。 詳細表示

「かがみじっけんキット」の鏡が普通の鏡に比べると曇っていたり、歪んでいます。

じっけんキットでお届けした鏡は、安全のためガラス製ではなく、アルミにPET樹脂を張り付けたものを使用しています。ガラス製の鏡に比べると透明度やゆがみの点では劣るところはありますが、鏡の特性を学習するには支障がない程度でしたら、そのままご使用ください 詳細表示

「いろみずじっけんキット」赤と青のさじがあるが、違いはありますか。

粉が混ざると実験結果が変わってしまうため、2本用意しています。 ・赤はこな１を入れるのにおつかいください。 ・青はこな２を入れるのにおつかいください。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のこな①　こな②　しらべ液は、どういうものですか？安全性に問題はないですか？

こな①は、リンゴ酸（酸性）→しらべ液で黄色に変わります。 こな②は、重曹（アルカリ性）→しらべ液で青色に変わります。 しらべ液＝BTB溶液です。酸性かアルカリ性かに応じて色が変わります。 詳細表示

「さいばいじっけんキット」のまっくらボックスの「まど」をあけても植物が光の方向を向きません。

以下の原因が考えられます。ご確認ください。 ■光量不足 「まど」から入る光が不十分である可能性があります。太陽光の入る場所で再度試してみてください。 まっくらボックスの中の苗が、光を求めて、まどの方に向きます。一日置いておくだけで、変化します。 ■別の場所から光が入っている 「まど」以外から光が入ってしまっている可能性があります。 天面の隙間から光... 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のスポイトが2本入っています。なぜですか？

液が混ざると実験結果が変わってしまうため、2本ご用意しています。 ・透明のスポイト　水を入れてご使用ください。 ・黄色のスポイト　発展活用用です。自作のしらべ液など水以外を入れてご使用ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉Webでの「手続き」（お客様サポート）用のパスワードが分かりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

会員番号とベネッセWebサイトで登録したメールアドレスをご準備いただき、 以下からパスワードを再発行してください。 パスワードの再発行・変更 詳細表示

「くうきじっけんキット」のめばりシールとまとカードとくうきほうシートが入っていません。

めばりシールとまとカードとくうきほうシートは、実験キットの袋の中にはなく、ガイドの巻末に貼り込んでお届けしておりますのでご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は海外でも利用できますか？

〈さんすう思考力プラス〉は日本国内のみのサービスです。 海外からはご利用いただけません。ご了承ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉で録音した音声や塗り絵はあとで確認できますか？

録音した音声や塗り絵は、レッスン中のみご確認いただけます。保存はされません。 詳細表示