ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

退会手続きはどのようにすればいいですか？

毎月の各種変更退会締切日までに、お電話にてご連絡ください。 なお、進研ゼミと各種オプション講座を同時にご受講されている場合、どちらか一方（進研ゼミのみ、またはオプション講座のみ）の退会も可能です。 お電話でのお問い合わせ・手続き こちらのページから退会をご希望の講座をお選びいただき、お手続きください。 ※退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。 退会のお手続き... 詳細表示

すでに聞きたい内容の質問があっても同じ内容で質問をすることはできますか？

はい、同じような内容であっても、質問する時期によって回答も変わる場合がありますので、再度質問していただけます。 詳細表示

アカウントのサムネイルは設定できますか？また、アカウント名の変更はできますか？

アカウントのサムネイルは変更できない状況です。アカウント名の変更はできます。 詳細表示

情報設定を行うと何が最適になるのですか？

アプリ内で表示されている教育情報、プッシュ通知が情報設定に合わせて配信されるようになります。 詳細表示

有料オプション講座のみ受講の場合、会員情報連携はできますか？

有料オプション講座のみご契約の場合、会員情報連携できません。 詳細表示

進研ゼミに入会しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードは必要ですか？

お子さまの学習状況やお届け教材の確認、各種お手続きなどができます。ぜひダウンロードしてお子さまのがんばりを見ていただくのを、お勧めしております。 「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードはこちらから 詳細表示

投稿した質問の削除はできますか？

・ホームの「あなたにオススメ」の「掲示板」から、「みんなの掲示板」に遷移をしてください。 ・「みんなの掲示板」の画面右上の人型アイコンを押下し遷移する、「My掲示板」の「質問」一覧で、ごみ箱の形の削除ボタンを押下すると削除できます。 詳細表示

入力途中の質問内容を保存しておくことはできますか？

入力途中の質問内容は保存することができません。他の画面に遷移する場合は入力途中の質問内容は消えてしまいますのでご注意ください。 詳細表示

アカウントを削除したら投稿コメントはどうなりますか？

アカウントを削除してもコメントは削除されません。詳細はコメントポリシーをご確認ください。 詳細表示

情報設定をしていない場合、どんな情報が配信されますか？

お住いの地域を設定していない場合、地域別に配信している教育情報記事やお知らせを見ることができません。 上記の配信をご希望の場合、地域の設定をお願いいたします。 詳細表示