ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

まなびの手帳で会員パスワードの再入力が求められます

まなびの手帳で会員サービスをご利用の際、以下の場合にパスワードの再入力が求められることがあります。 ・まなびの手帳からログアウトし、再ログインした場合、パスワード入力が必要となります。 ・複数端末でまなびの手帳を操作された場合、パスワードの再入力が必要になる場合があります。 ・ログイン後90日を経過すると、パスワードの再入力が必要になります。 お手数ですが、パ... 詳細表示

まなびの手帳の会員情報連携方法を教えてください。

まなびの手帳アプリの会員情報連携（こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号と会員パスワードの登録）を行うと、会員限定のサービスをお使いいただけます。 ＜設定手順＞ ・アプリを起動して、マイページ＞会員情報連携を行うお子さまを選択します。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミ受講有無からご受講中の講座を選択します。 ・会員情報連携ボタンを押下し、会員番号... 詳細表示

まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか？

アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 ご登録をお願いしております。 詳細表示

【小学講座 学習取り組み通知】通知が届きません​

通知が届かない場合は、以下の手順で設定を確認してください。 【まなびの手帳】 ・ホーム＞マイページより通知対象となるお子さまの登録および「会員情報連携」が必要です。​ ・ホーム＞マイページ＞プッシュ通知より、「小学講座 チャレンジタッチ 学習取り組み通知」をONに設定してください。 【おうえんネット】 ・おうえんネットの「チャレンジタッチ」メール受信設定を変... 詳細表示

つながるトークの新着通知が届きません​

通知が届かない場合はまなびの手帳、スマートフォンの設定をお確かめください。​ 【まなびの手帳】​ ・まなびの手帳のマイページ＞プッシュ通知より「つながるトーク」の通知​をONに設定してください。​ 【スマートフォン】​ ・スマートフォンの通知設定でまなびの手帳からの通知がオンになっているかご確認ください。​ ・スマートフォンの設定でおやすみモード（おやすみ時... 詳細表示

【小学講座 学習取り組み通知】について​

進研ゼミ 小学講座チャレンジタッチをご受講のお子さまを対象に、学習取り組みの状況をプッシュ通知でお知らせしています。通知に関するよくある質問を用意していますので、ご確認の上ご利用ください。 ・【小学講座 学習取り組み通知】通知が届きません​ ・【小学講座 学習取り組み通知】学習取り組み通知を止めたいです ・まなびの手帳で会員パスワードの再入力が求められます ・【小学講... 詳細表示

小学講座 チャレンジタッチ つながるトークについて

2024年1月18日（木）より進研ゼミ 小学講座 チャレンジタッチをお使いのお子さまとその保護者のかたが対象のトークサービス「つながるトーク」をご利用いただけます。 ■つながるトークの利用方法 詳しい使い方については「つながるトークのご利用について」をご覧ください。 ■つながるトークの通知について つながるトークの通知設定については下記をご覧ください。 ・つ... 詳細表示

「まなびの手帳」の登録情報を変更する方法を教えてください。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ●マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子様情報 にて変更してください ・「姓名」「住所」「生年月日」 →ホーム＞子ども登... 詳細表示

「まなびの手帳」のログインIDはどんなものですか？

ログインIDは、アプリをダウンロード頂いた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。 携帯電話番号変更時にはログイン後のマイページより変更手続きをお願いします。 詳細表示

アプリを最新バージョンに アップデートできない場合の対応について

お持ちの端末のアプリストア内で最新バージョンに更新できない場合、以下のことをお試しください。 詳細表示