ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

「進研ゼミ保護者サポート」アプリのアカウント情報を削除したいです

「進研ゼミ保護者サポート」アプリのアカウントの削除をおこなうには、ログインの上、マイページ＞アカウント削除から削除いただけます。 ＜アカウント削除 の前に必ずお読みください＞ ・アカウントの削除手続きが完了すると、本アプリのご利用ができなくなります。再度ご登録いただいても、本アプリの過去のデータを引き継ぐことができません。削除のお手続きにお間違いがないか必ずご確認ください。 ・... 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで子どもの追加登録をしたいです。

2人目以降のお子さま情報を登録したい場合は、アプリのホーム画面右上、お子さまの名前が表示されているところをタップしていただき、「こども登録画面へ＋」ボタンをタップしていただくとお子さま情報の追加が可能です。 詳細表示

「つながるトーク」の新着通知を止めたいです

「つながるトーク」の新着通知を受け取りたくない場合は、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのマイページ＞プッシュ通知より小学講座の通知「つながるトーク」の通知をOFFに設定してください。 詳細表示

情報設定は変更できますか？

配信情報は選択中のお子さま情報、およびマイページの情報設定に合わせて配信されます。設定はマイページ＞情報設定　からいつでも変更が可能です。 詳細表示

アカウントのサムネイルは設定できますか？また、アカウント名の変更はできますか？

アカウントのサムネイルは変更できない状況です。アカウント名の変更はできます。 詳細表示

アカウントを削除したら投稿コメントはどうなりますか？

アカウントを削除してもコメントは削除されません。詳細はコメントポリシーをご確認ください。 詳細表示

自分が投稿した質問や返信はどこで見れますか？

・ホームの「あなたにオススメ」の「掲示板」から、「みんなの掲示板」に遷移をしてください。 ・「みんなの掲示板」の画面右上の人型のアイコン部分「My掲示板」から見ることができます。 詳細表示

以前、「まなびの手帳」をダウンロードしていましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードは必要ですか？

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリは、「まなびの手帳」のアプリからリニューアルしたアプリです。既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示

有料オプション講座のみ受講の場合、会員情報連携はできますか？

有料オプション講座のみご契約の場合、会員情報連携できません。 詳細表示