ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

進研ゼミの学習スタイルを変更しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

会員情報をアプリに連携いただいている場合、進研ゼミの学習スタイルを変更された場合、変更は不要です。変更手続きいただいた学習スタイルに合わせて配信します。 連携いただいていない場合、手動で変更いただけます。マイページ＞お子さま情報からご変更ください。 詳細表示

つながるトークの新着通知を止めたいです

つながるトークの新着通知を受け取りたくない場合は、まなびの手帳のマイページ＞プッシュ通知より「つながるトーク」の通知​をOFFに設定してください。 詳細表示

機種変更時にまなびの手帳で、登録したプリント情報は引き継ぐことができますか？

現在アプリ内では登録したプリント情報を新規端末に引き継ぐ機能は用意しておりません。撮影した画像を写真フォルダーに保存いただき、新規端末に画像データを移行いただいたうえで再度プリントをご登録ください。なお、撮影した画像の写真フォルダーへの保存はマイページの「プリント管理設定」より画像の「写真への保存」を許可いただくことで可能となります。 詳細表示

情報設定は変更できますか？

配信情報は選択中のお子さま情報、およびマイページの情報設定に合わせて配信されます。設定はいつでも変更が可能ですので、興味に合わせて変更してみてください。 詳細表示

投稿したコメントは削除できますか？

投稿されたコメントの削除ボタンから削除いただけます。 詳細表示

入力途中の質問内容を保存しておくことはできますか？

入力途中の質問内容は保存することができません。他の画面に遷移する場合は入力途中の質問内容は消えてしまいますのでご注意ください。 詳細表示

まなびの手帳のプリント管理でタグは何件まで登録できますか？

タグは30件まで登録することができます。それ以上のタグを追加登録したい場合、タグ編集画面の右上から登録されているタグを削除いただく必要があります。 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

有料オプション講座のみ受講の場合、会員情報連携はできますか？

有料オプション講座のみご契約の場合、会員情報連携できません。 詳細表示

情報設定を行うと何が最適になるのですか？

アプリ内で表示されている教育情報、キャンペーン・イベント情報、またプッシュ通知が情報設定に合わせて配信されるようになります。 詳細表示