ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

アカウントを削除したら投稿コメントはどうなりますか？

アカウントを削除してもコメントは削除されません。詳細はコメントポリシーをご確認ください。 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

自分が投稿した質問や返信はどこで見れますか？

画面左上の人型アイコンを押すと遷移する「My掲示板」ページを見ることができます。 詳細表示

まなびの手帳からウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへの... 詳細表示

まなびの手帳内の学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。

2024年3月20日時点で、アプリから以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・「実力診断テスト... 詳細表示

誹謗中傷などの不適切なコメントはどうしていますか？

投稿されたコメントはコメントポリシーに違反があった場合、運営側で削除をおこなっています。詳細はコメントポリシーをご確認ください。 詳細表示

【中学講座　学習状況】の学習取り組み状況はどこから見えますか

まなびの手帳アプリのホーム画面のアイコンメニュー「学習状況」よりご覧いただけます。 ＜確認手順＞ ①ホーム画面のお子さま名が対象のお子さまに選択されているかご確認ください。選択されていない場合はタップしてお子さまを切替えます。 ②学習状況をタップいただくと取り組み状況が表示されます。 ※学習状況をご確認いただくには「アカウント登録」と「会員情報連携」が必要... 詳細表示

まなびの手帳で会員パスワードの再入力が求められます

まなびの手帳で会員サービスをご利用の際、以下の場合にパスワードの再入力が求められることがあります。 ・まなびの手帳からログアウトし、再ログインした場合、パスワード入力が必要となります。 ・複数端末でまなびの手帳を操作された場合、パスワードの再入力が必要になる場合があります。 ・ログイン後90日を経過すると、パスワードの再入力が必要になります。 お手数ですが、パ... 詳細表示

情報設定は変更できますか？

配信情報は選択中のお子さま情報、およびマイページの情報設定に合わせて配信されます。設定はいつでも変更が可能ですので、興味に合わせて変更してみてください。 詳細表示

まなびの手帳のプリントの画像で登録できない画像はありますか？

jpg/jpeg/png/heic以外の画像は登録できません。また動画ファイルは登録できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示